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梧州市汽车保险索赔流程

车主生活百科

一、报案
1、事故发生后 ， 保留事故现场 ， 并立即向车辆的投保公司报案 ;
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆 ， 需向交警部门报案;
【梧州市汽车保险索赔流程】二、现场处理
1、保险公司人员到达现场 ， 并出具《查勘报告》
2、交警部门到达现场 ， 并现场出具《事故认定书》
提醒：一般情况下 ， 如果在向保险公司报案时 ， 保险公司要求向交警报案时 ， 保险公司人员无需到现场处理!
三、第三者修理
1、如果第三者非机动车 ， 则最好要求保险公司人员在进行现场处理时 ， 直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格 ， 如果当场不能核定损失 ， 则在进行第三者损失核定的时候或者过程中 ， 要求保险公司给出核损价格
提醒：如果不经过保险公司允许 ， 自行答应第三者有关索赔金额的承诺 ， 这种承诺保险公司是有权推翻重来的 ， 如果重新核定的价格与第三者的要求有差距 ， 则这个差距会由车主自行承担
2、如果第三者是机动车 ， 则要分以下两种情况：
第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理 ， 则当场不必支付第三者任何现金!
第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理 ， 也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时 ， 则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用 ， 或称押金或定金 ， (因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账) ， 切记：一、现场掏钱 ， 一定要立收据;二、支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况)
提醒1：第三者车辆修理完毕后 ， 车主必须先将修理费交付给第三者或其选择的修理厂 ， 然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的 ， 如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时 ， 第三者的维修费用保险公司是不能赔付的
提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时 ， 要第三者立收据 ， 虽说这种收据是不能作为赔偿依据的 ， 但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况 。因为第三者修理完毕后 ， 车主须将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂 ， 如果没有这个收据 ， 第三者万一不认账的情况下 ， 车主到底应该在第三者车辆修理完毕后 ， 支付多少钱呢?
四、车辆定损修理
1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司 ， 定损;
2、修理厂修车;
3、车主提车 。
五、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续
六、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算 ， 以最后确定最终的赔付金额 。
七、赔付
保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额 ， 向车主的指定帐户划拨赔款 。

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