一:大连明珠卡为什么要实名认证?
答:按照大连市政府要求 , 为做好疫情防控工作 , 实现防疫溯源和监测 , 保障广大市民出行安全 , 将对明珠卡进行实名认证 。
二、如何办理明珠卡实名认证?
答:使用大连明珠卡实体卡或手机NFC明珠卡的用户 , 可通过“大连明珠卡”微信小程序或“大连明珠卡”APP (两种渠道任选)办理本人明珠卡实名认证 。使用学生卡、老年卡和优待卡的用户无需办理 。
三、是否可以帮助他人办理明珠卡实名认证?
答:如需要帮助他人办理明珠卡实名认证 , 可通过“大连明珠卡”微信小程序办理 , 对他人的明珠卡进行绑定 。
四、本人有多张大连明珠卡 , 怎么办?
答:每人可持有并绑定多张大连明珠卡实体卡和手机NFC明珠卡 。如已绑定的卡片不再使用 , 需要到线下指定网点(公交集团票务管理中心五大营业所)办理解绑 。
五、新开卡用户或存量卡用户充值要注意什么?
答:新用户开卡时便完成实名认证 , 存量卡用户如未办理明珠卡实名认证 , 可在线下指定网点(公交集团票务管理中心五大营业所)充值时办理明珠卡实名认证 。
六、明珠卡遗失了怎么办?
答:目前明珠卡实名认证是根据疫情防控及溯源需要 , 但该种实名关联不作为卡片的挂失和卡内余额追回依据 。如卡片遗失 , 请尽快到线下指定网点办理解绑 , 避免他人冒用 , 也不要使用他人绑定的实体卡 。
七、实名制业务办理过程中无法收到短信验证码怎么办?
答:如无法收到短信验证码 , 请查验当下网络情况 , 耐心等待一段时间后 , 再重新操作 。
八、明珠卡实名认证业务办理对“大连明珠卡”APP有版本要求吗?
答:安卓和IOS系统手机用户将“大连明珠卡”APP升级至2.0.19及以上 , 即可办理 。
九、明珠卡实名认证业务办理对手机操作系统有要求吗?
答:用户可使用安卓系统手机或IOS系统手机办理 。
十、手机换号了怎么办?
答:用户需先解除老手机号与卡片的绑定关系(可在线下指定网点办理) , 使用新手机号登录“大连明珠卡”微信小程序或“大连明珠卡”APP , 重新填报信息并绑定卡片 。
十一、什么情况下需要解除已绑定的卡片?
答:卡片遗失、更换手机号及卡片绑定时卡号输入错误 , 都需要办理解绑业务 。
十二、单位卡用户需办理明珠卡实名认证吗?
【大连明珠卡绑定 大连明珠卡为什么要实名认证】答:如用户办理明珠卡实名认证时绑定的卡片为单位卡 , 该卡绑定后不具备单位卡在线上使用的相关功能(充值、消费、挂失等) , 因此单位卡用户需由所在单位统一进行实名认证 , 详情见《单位集中办理明珠公用卡办法》 。
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