黄伟艺的时间很多 ， 但他又总觉得时间太少 。
时间多 ， 是因为体质不错的他 ， 每天只睡五个小时 ， 佐以超苦美式咖啡 ， 显然比许多人拥有更多可支配的时间；时间少在于 ， 一旦开始投入工作 ， 他就深感 ， 时间像盆里的水 ， 看着充盈 ， 用手一捧便所剩无几 ， 不够用 。
每天惯于西装革履的黄伟艺 ， 说起话来口若悬河 ， 一副从容的商业精英形象 ， 但他更愿意用朴实的“物业人”称呼自己 。
作为国贸服务业务片区经理 ， 工作最忙的时候 ， 他一天要接待二十来个团队 ， 两百多号人 ， 跑了一天 ， 脚底火辣辣 ， 口干舌燥 ， 转眼便至夜色降临 。
掐指一算 ， 从大厦管理员到片区经理 ， “枕戈待旦”的日子 ， 黄伟艺重复了三千六百多天 。
“特别是2019年来到国贸中心之后 ， 头发逐渐冒白 ， 靠定期来染黑”32岁的黄伟艺轻松地笑着 ， 摸了摸自己的一头“黑发” 。
黄伟艺向他们投去的目光不乏羡慕 。
随着市场经济发展 ， 房地产行业分类细化 ， 商业物业应运而生 。2011年 ， 万通地产董事长冯仑也预言了商业物业的快速成长 ， 怎么看都是一片欣欣向荣的市场 。于是 ， 在朋友的建议下 ， 他一脚踏进了商业办公物业领域 。
穿着崭新的工作制服 ， 新晋大厦管理员心中油然升起了一股专业感、自豪感 。他准备在这栋写字楼里大展宏图了！
但是 ， 他很快就发现 ， 自己的工作好像和“杂务”没有什么区别 。
客服、保洁、维序、维修……被一通又一通电话驱使着 ， 像陀螺一样团团转起来 。一会儿协调会议事宜 ， 这边还没处理完 ， 又接到那边的电话 ， 最后还撞上例行的消防检查 ， 焦头烂额 。
事务太杂 ， 琐碎的工作不断侵入休息时间 。刚入行 ， 还没完全明白办公物业是怎么回事 ， 就忙起来了 。
于是 ， 在这种“折腾”中 ， 刚迈入社会的失落与焦虑被抛到了脑后 。维序、维修等基础服务好上手 ， 边看前辈做学起来 。
在“完成”的基础上 ， 细节也不能遗漏 。在智能天气预报还未普及的年代 ， 同事告诉他 ， 早晨看一眼天气预报 ， 如果有雨就提醒租户带伞 ， 细节之处见关怀 。
时至今日 ， 天气预报还静静躺在他手机的主屏幕上 ， 像个沉默的提醒 。
比较难的是与人沟通 。物业和租户的视角不同 ， 分歧在所难免 ， 而有的租户又特别有个性 。一次 ， 双方在大楼装修方案上出了分歧 ， 为了兼顾安全性、实用性 ， 他和同事与租户协商了好几次 ， 才共同完成了最终方案 。
【创先者 创先者作文】
黄伟艺指导接待礼仪
温情铸底色
2019年 ， 黄伟艺来到了国贸中心 。
早上七点四十 ， 已是业务四区片区副总经理的黄伟艺在办公室浏览着一封封工作邮件 。门外 ， 他的团队陆续到齐 ， 热情地打着招呼：“领导 ， 早啊！”
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