一年一度的双十一购物节，作为刺激消费的全民性节日，对于拉动国内居民消费能力，促进各大商家创收增利的巨大作用已不言而喻 。各大商家在双十一期间均出台各类优惠活动，当然家装行业也不会错过这一良机 。
据了解今年双十一，家装售后服务平台匠多多也将在10月20日开启本年度双十一家装服务盛典活动 。考虑到历年双十一的营销特点，本次双十一匠多多的活动时间将从10月20日一直持续到11月30日 。期间匠多多将联合各大合作伙伴，联合推出一系列促销活动，为消费者提供便捷优质的家装服务 。
网购红利期下的家装困境
随着2014年爆发的网购红利期，无数家装企业都开始触网，致力于打造自己的全国性家装销售模式，努力降低获客成本，扩大品牌声量，开拓更广阔的市场空间 。
近几年，随着90后年轻人迅速成为行业消费主力，更多的消费者也开始选择在网络上，进行选品、体验、交易、售后等各个家装环节，用网络连接全国各地的家装建材，实现自己理想的家装风格，这也为家装消费市场注入了强大动力 。
但是蓬勃发展的家装行业也有潜在危机，中小型家装企业的线下安装能力不足、工人师傅技能不佳、新式家装电器的频繁更新，造成了企业家装入户难以突破*一公里的安装，部分中小企业跨地区没有安装工人的困境 。
匠多多——接好家装的“*一棒”
在C端，匠多多也有53万名家装师傅注册，为消费者提供上门安装维修、平台担保、保险赔付等安全便捷的家装售后服务 。
当然，这样的战略布局也帮助匠多多创造出更大的企业价值：2015年匠多多成为天猫战略合作伙伴，是国内天猫建材行业首家安装落地服务商 。2016年匠多多服务灯饰电商企业1W+，在整个灯饰售后服务市场稳居* 。2019年匠多多获得阿里巴巴集团的战略*，与天猫合作开展新零售模式，双方试点打造“天猫无忧购”居家服务中心 。
得益于开拓性的战略布局，不仅帮助匠多多打开了全国市场，也为匠多多的消费者提供更便捷优质的售后服务，带动家装合作伙伴整体受益，间接促进了整体家装行业在互联网时代下的转型发展 。
发展至今匠多多已累计服务家庭用户2000多万人，成长为*有影响力的家居服务解决方案平台之一 。
双十一狂欢节，匠多多整装待发
为打好双十一决战，匠多多为消费者推出三大波购物优惠：新老用户齐享，单单必减5折起；商家先充值再下单，可以享受折上折；还有四大保障，全方位保障用户、商家及工人师傅的利益，提供更优质有保障的安装服务 。
1.平台担保交易
商家或消费者发布需求,师傅在线根据实际情况进行报价,然后商家或消费者选择合适满意的师傅* 。平台内服务价格透明、师傅服务信息公开、服务流程可视、节点可实时监控,用户验收无误后,*才会通过平台担保与师傅进行结算,这也保障了用户和师傅双方的*安全 。
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2.全方位服务监管体系
【决战双十一，匠多多有大动作，11月1日~30日开启家装狂欢节！】匠多多的每一位师傅都经过了严苛的培训与考核 。入驻平台需要实名*,确保师傅的信息真实可靠 。通过服务质量管理体系,可从服务技能、服务规范、服务态度、服务诚信等维度,智能化、数据化的度量师傅服务行为是否规范 。同时平台会开展一系列的师傅培训活动,不断地提高整体服务师傅水平 。
3.先行赔付保障用户权益
“先行赔付”是匠多多推出的服务保障体系,对进行线上担保交易用户提供的安全保障中的其中一种 。当服务过程中发生问题,用户与师傅赔偿不能协商一致时,用户可以申请匠多多·筑家“先行赔付”,由平台先行赔付给用户,然后在对师傅进行协商赔偿及处罚，全方面的为每一个家居服务订单保驾护航 。
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