2022年大厂县供暖缴费指南
一、缴费时间
2022年9月19日—2022年11月15日 。
二、缴纳方式
1.线上缴费：微信公众号“度度关爱温暖大厂” 。
2.线下缴费：供热收费大厅现场缴费 ， 主要服务无法完成线上办理的人员 。
工作时间上午 8：30-11：30；下午13：30-16：00 。
节假日、周六日正常营业 ， 但不受理现金业务 。工作日受理现金业务 ， 当日缴费截止时间至下午15：00 。
3.供热收费大厅地址：康安路75号（大厂县人民医院对面）供热总公司一楼收费大厅 。
4.联系电话：8825329/8820264
三、缴费标准
热费收缴标准按照《大厂回族自治县物价局关于集中供热收费标准的通知》(厂价字2017]42号文)执行
1、居民用热价格:25元/㎡；
2、非居民用热价格:35元/㎡；
3、城镇低保户用热价格:14元/㎡ 。
四、热费发票开具
如需开具发票 ， 用户可在缴清本采暖期热费后 ， 关注“度度关爱温暖大厂”微信公众号并绑定房屋信息 ， 点击“业务办理”_“历史交费” ， 进入历史交费页面后 ， 点击“历史交费信息查询”再点击“发票连接”进行发票查看并自行保存打印或前往营业厅窗口打印 。(由于上线初期系统不稳定 ， 请于9月26日后开具发票)
五、空置房申报及恢复用热
1.热用户应在当年10月15日前进行申报;分户控制(并联)的热用户申报空置房及恢复用热后由我公司采取措施 ， 上采暖期已在我公司办理空置房或恢复用热的用户 ， 本采暖期如继续维持原状态 ， 无需申报 。
未实现分户控制(串联)热用户空置房需要每年按期申报 ， 采取有效拆装措施后经我公司检查确认合格后 ， 按照空置房政策办理 。
2.不能受理空置房报停业务情况:(1)未实现分户控制 ， 不能与供热系统有效断开的;(2)新入网用户第一个采暖季;(3)整体建筑房产证上的部分面积报停;(4)无法单独控制的整栋楼;(5)与房屋联通的阁楼;(6)未缴清历年欠费的用户;(7)可能危害其他用户或影响室内公共设施安全运行及供热质量的 。
六、用户信息变更
热用户的用热性质、姓名、联系电话、房屋建筑面积等发生变化时 ， 请携带房主身份证、房产证等相关资料的原件及复印件 ， 到供热收费大厅及时办理变更手续 ， 以免影响您正常用热 。
七、特别提醒
1.根据《河北省供热用热办法》第四十八条规定 ， 热用户不得有下列行为：(1)在室内供热设施上安装换热装置:(2)从供热设施中取用供热循环水;(3)未经供热单位同意 ， 擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质;(4)在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式:(5)改动、破坏供热计量及温控设施:(6)擅自扩大用热面积、改变房屋结构影响供热效果;(7)其他妨碍供热设施正常运行的行为 。热用户实施前款行为导致室温达不到标准的 ， 供热单位不承担责任 。给其他热用户或者供热单位造成损失的 ， 依法承担赔偿责任 。
2.如有往年欠费 ， 用户需先缴清欠费再足额缴清当年采暖费后方可正常用热 。
3.为给施工预留必要时间 ， 请申报停热的用户务必在当年10月15日前办理手续 ， 逾期将不再受理 。
4.为及时解决供暖问题 ， 请用户拨打华电客服热线8825329/8820264我公司将竭诚为您服务 ， 并感谢您的支持和理解 。
5.如您的房屋需对外出租 ， 建议房主在房租中一并向租户收取采暖费 ， 由房主向供热公司缴纳采暖费 ， 避免因租户拖欠采暖费 ， 给房主本人造成不必要的麻烦和经济损失 。
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