(四)人脸识别提示“面部识别失败”或“人脸与身份信息不匹配”怎么办?
认证人员进行自助认证或者代他人认证需要先核实身份信息 ， 并由需认证人员本人进行人脸识别 。本人人脸识别失败的 ， 请联系属地派出所重新采集面部信息 。
(五)认证结果如何查询?
通过北京通APP进行认证的 ， 可在“认证记录”页面查询认证结果 。通过京通|健康宝小程序进行认证的 ， 可以联系社保机构进行确认证 。
(六)境外居住的人员如何认证?
一是通过外交部“中国领事”手机APP进行人脸识别自助认证 。二是可由我国驻其所在国的使领馆开具相关材料 ， 提供给用人单位 ， 由用人单位到所属社保机构辅助认证 。三是主动与用人单位或所属社保机构联系 ， 由社保机构进行协助认证 。
【2023年北京领取社会保险待遇人员资格认证工作公告】》》
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