在初次打电话给准客户时, 必须要在15秒内做公司及自我介绍, 引起准客户的兴趣, 让准客户愿意继续谈下去 。
要让准客户放下手边的工作, 而愿意和你谈话, 要清楚地让客户知道下列3件事:
我是谁/我代表那家公司?
我打电话给客户的目的是什么?
我公司的服务对客户有什么好处?
话述起始1:
您好, 我是ABC网络公司XXX, 还没请教您贵姓?/请问您贵姓?X先生/X小姐您好, 请帮我转你们公司经理, 谢谢 。 我找你们公司销售部洽谈业务合作 。 是这样的, 我们从事互联网在线营销与咨询, 那我相信本次给您带来的这个资讯肯定会对您们公司的销售业绩提升有很大的帮助 。 (开始介绍产品)
话述起始2:
您好, 我们是产品公司福州受理中心XXX, 请帮我转你们公司经理, 是这样的, 我们从事互联网在线营销与咨询 。 (直接介绍产品)
话述起始3:
您好, 请转经理(请问经理负责人在吗?), 是这样的, 我们这边有一些信息, 相信能给您们公司带来一定的帮助, 希望和您们负责人交流一下 。 我们是从事网络营销与推广业务 。 (开始介绍产品)
话述起始4:
您好, 请转销售部, 请问您贵姓?我们是ABC网络公司, 现在有一个产品竞价排名的网络推广方式, 不知您们有否做过相关的业务呢?
话述起始5:
您好, 请帮我转经理, 谢谢 。 我想了解一下, 您们公司目前是否有自己的企业网站, 那么有否做过网站推广呢?您们感觉效果如何?您们都作过哪些推广呢?(描述产品差异, 开始介绍产品)
话述起始6:
您好, 请帮我转经理, 我们现在有一个与您们行业相关的资讯想与您沟通一下 。 我们现在作的是产品竞价排名服务, 这个服务在您们公司所从事的行业内有很多的企业已经在使用, 并产生了很好的效果, 比如:XXXX公司等, 那我也希望我们的服务同样能为您们公司带来丰厚的回报 。 (开始介绍产品)
话述起始7:
您好, 我是福州易森网络公司XX, 现在已经有相当多你们同行业的企业客户通过我们的平台直接接到了订单, 比如XXXX公司等, 而XX公司也开始尝试使用我们的服务, (开始介绍产品)
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