但当在问及下一场直播的时间安排时,机构们的态度又变得犹疑起来 。 “品牌方有需求的时候我们再开直播,不然一次成本太大了,目前数据方面也还待验证 。 ”
数据方面有多待验证呢?
以一家在Tichoo成交量日榜稳定于英国区店铺前十的卖家提供给36氪的后台数据来看,其持续开播三个月,虽然单场销售额翻了近20倍,但在高速的增长之下,其最高的单场销售记录也仅到达1800余英镑,这和国内抖音电商前十单场能到达百万人民币级别的销售额来说,还差了一百倍 。
即便以目前英国区排名稳定在前三的水晶品类店铺收益作比较,其在Tichoo上预估的前30天销售额也在30万-40万美金左右,这个数据放在国内头部抖音直播间来说,可能连一天的销售额都赶不上 。
憧憬是美好的,现实却相当骨感 。
Tichoo店铺周排行榜,目前主力店铺销售商品仍以10英镑内的低价产品为主
让卖家们头疼的一个问题是,想在TikTok上做好生意,必须搞清楚它的算法 。
2021年10月,Alex的团队开始做TikTok电商直播,凭借过往跨境电商的爆品逻辑经验,努力数月后,他旗下的大直播间已经能够稳定在TikTok英国区销售额前十 。
“做到这么好确实有运气成分在,但我们在测试上仍旧花了很大成本 。 ”Alex说 。
作为一家内容起家的公司,字节跳动是电商业务的门外汉 。 自2020年4月引入罗永浩大搞直播电商以来,前后不到两年,而借助TikTok推跨境电商业务,难度无疑更大 。
因此,新入局的卖家们,很大意义上也是TikTok算法的测试者,这本身就容易加剧业务的不稳定性——推流算法随时会变,进入直播间的用户属性也不够稳定 。
什么样的东西能成功卖给一个完全不同文化、地域的人群,而且能背得起物流海运的大成本成功走量?“低价逻辑仍可能奏效,但更重要的是选品 。 ”Alex对36氪说 。
Alex一开始以爆品逻辑卖货,3C,玩具,都尝试过 。 2021年8月他通过TikTok短视频营销带货成功打出爆单,引流至独立站日开500单成为常事,首战告捷让他们十分振奋 。
进入9月,Alex开始从TikTok短视频营销方向分出精力,组建了一支直播间团队 。 当时,直播卖的是玩具,他发现即便一场观看人数做到100万人,可能也不会有人下单 。
“叫好不叫座”的问题一直持续 。 “那时候可能0粉账号开播和100万粉丝网红开播在一开始的进场数据都差不多 。 ”Alex直言 。
原因很简单,短视频内容针对全球用户,但直播电商只针对当地用户,通过前者积累起来的大量粉丝对于后者是无效的 。
此后,他开始重新搭设针对直播间开播的账号,进行“洗粉”——他的目标用户在英国区,通过精准定向内容的运营,他将95%的粉丝逐渐“洗”成英区用户,之后直播间开播数据才逐渐转好 。
Alex还透露,他能感受到在直播中,平台的算法甚至精准到每小时直播间的成交量检测,若成交量低于一定数额,再涌入直播间的用户也会变少 。 现阶段,他能做的就是持续引流,保住自己的直播间热度和GMV,这样才能维持住排名,守住严苛算法下平台送给他的观众们 。
海兔科技直播间之一
跨境电商的常规玩法依然奏效,比如低价销售正品电子产品把用户吸引进来,后续再卖给他们别的产品 。 走入Alex的3C类直播间,除却待售的部分产品外,架子上还摆放着SWITCH、苹果手机等“引流商品” 。
但跨境电商唯ROI论的“营销语法”却不再奏效 。
“可能在9,10月,我们这块业务是略有盈利的,扩大规模之后现在肯定是亏的状态 。 但为了保住直播间排名,我们肯定要继续这样做下去 。 ”Alex说 。 每个北京时间的12:00-次日早上8:00,在他深圳宝安的公司里,员工们开始了常态化的倒班直播 。
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