花费不大、使用便捷 ,
对于很多人来说 ,
出门旅游、探亲、公务 ,
租辆汽车自驾是一个不错的选择 。
A地借车 , B地还车 ,
也很方便!
但汽车租赁自驾行业 ,
是否像各家品牌租赁公司宣传的那么好?
其中是否存在猫腻或黑幕?
五一小长假前夕 ,
神秘访客再次出发 ,
这次体验的是:一嗨租车!
日均价88元 成交价225元
门店极力推销升级费用
4月22日 , 神秘访客集中走访了某地多家一嗨租车门店 。工作人员表示 , 从7、80元一天的普通代步车 , 到1000、2000元一天的商务用车他们应有尽有 。
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可根据店家宣传 , 当神秘访客提出要租赁一辆日均价88元的高尔夫嘉旅汽车时却被告知 , 实际租车费用并非88元 。如果租两天 , 基本价格是276元 , 包含80元的保障服务费和20元的手续费 。
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原来 , 在一嗨租车 , 日均价只是噱头 , 实际每天的费用为:车辆租赁费及门店服务费88元+基本保障服务费40元+手续费20元=148元 。
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在随后走访的两家门店 , 神秘访客得到了同样的答复 。不仅如此 , 这两家门店的工作人员进一步介绍 , 上述三项只是最基础的车辆上路费用 , 日常开车过程中难免会有碰擦交通事故 , 想要减少交通事故损失 , 租车人还应该升级保险 , 否则一旦出事 , 损失会很大 。
一家门店的工作人员说 , 如果发生5000元以上车损 , 消费者要承担1500元加总修理费的20% , 如果觉得这个保险不够齐全的话 , 他们有55元每天的增值保险 , 这样5000元以内车损不需要消费者承担 , 5000元以上的损失需承担20% 。
这位工作人员介绍 , 如果客户实在不放心 , 还可以买80元一天的"高级补充保障"、105元一天的"尊享补充保障" 。
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可这还不算完 , 刚增加了保险费用 , 工作人员又表示 , 当地查处交通违章非常严格 , 违法停车、压实线、随意变道等都会被罚款 , 有违章的话会第一时间通知消费者 , 到车牌所在地或者违章所在地处理 , 也可以到其他地方去找第三方处理 , 这对消费者来说会很不方便 。
按照一嗨租车的规定 , 客户租车时要缴纳2000元违章押金 , 不把违章处理掉 , 就拿不回押金 。就在神秘访客犯难时 , 工作人员又适时地提出 , 他们有每天22元的"行无忧"服务 , 就是交22元钱 , 包600元以内的所有不扣分的违章 。
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而另一家门店工作人员甚至宣称 , 在提高费用的基础上 , 他们甚至可以为客户代办扣分的违章处理 , 350元一分 。
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验车过程态度不一
容易留下安全隐患
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