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钉钉|企微、飞书奋起直追，钉钉的江湖地位难于撼动( 二 )

阿里巴巴钉钉企业微信飞书


不仅如此 ， 钉钉目前的用户数已经高达5亿 ， 也是同行业中最高的 ， 同时 ， 钉钉的组织数高达1900万 ， 相比企业微信的1000+万 ， 暂时领先 。 而且 ， 借助阿里巴巴的2B基因 ， 其因此形成的组织生态效应 ， 也难被忽视 。
尽管企微、飞书奋起直追 ， 但是从用户覆盖以及月活用户来看 ， 钉钉依然还是当之无愧的王者 。
技术优势明显
据了解 ， 在协同办公行业中 ， 钉钉的技术处于领先地位 。 一开始钉钉就是通过强大的方案解决能力来服务于集团内的中小商家的 ， 这也就造就了钉钉强大技术能力的内在基因 。
目前为止 ， 钉钉的功能覆盖面是行业中最广的 ， 而且其生态应用数量众多 ， 可以很好地满足中小型企业的一站式需求 。 而且 ， 钉钉还能根据消息来源的不同进行分类筛选 ， 从而提高消息的处理效率从功能上就可以看出 。这些技术上和细节上的处理能力 ， 是行业内其他企业难以望其项背的 。
而企业微信虽然拥有强大的流量 ， 但是其协作模块功能入口较为分散 ， 缺乏较好的整体协作整合方案 ， 使得功能之间的独立性较强 ， 以致于整体功能的协作能力较为薄弱 ， 在一定程度上降低了用户的沉浸体验 。 因此 ， 在阿里、字节跳动、三大互联网巨头的纷争之下 ， 钉钉在产品方面 ， 也更胜一筹 。

更重要的是 ， 协同办公市场的争夺 ， 归根到底还是各个平台背后云服务能力的竞争 。 截至2021年底 ， 阿里云在国内市场的占有率遥遥领先 ， 而华为云和腾讯云则屈居其下 。

在 “云钉一体”的战略下 ， 之前主要服务中小企业的钉钉开始在大企业高歌猛进 ， 当下已有近百家的世界500强企业成为了钉钉的客户 。
不仅现有技术上占据优势 ， 在未来应用上 ， 钉钉也占据了先发优势 。 2022年3月份 ， 钉钉在品牌升级发布会上 ， 发布了一个名为酷应用的产品 。
据了解 ， 这是一种全新ToB应用形态 ， 它可以将传统应用的复杂功能“解构”为碎片化的组件 ， 用户可以在这个应用中实现“聊着天就把工作做了” ， 沟通与任务同步进行 ， 酷应用和微软的Loop一样 ， 已经把“组件”和“场景”无缝衔接起来了 。
这种全新的办公协作模式 ， 是微软想达到的 ， 但是目前为止还做不出来的产品 ， 而钉钉做到了 ， 这种全新协作平台也是企业微信多年前就提到的一个概念性产品 ， 但是直到现在 ， 也就钉钉做到了 。
弥补理念短板 ， 对行业的理解深刻
钉钉的传统优势是管理 ， 但是其不足也很明显 ， 就是缺乏开放性 ， 涉及的领域太杂太多以致于在细节上不能更好的满足客户的需求 ， 这就使得用户体验下滑 。 如今这个短板也已经被弥补了 ， 在2022年的发布会上 ， 钉钉做深价值的理念就很好弥补了这个短板 。
钉钉认为 ， 只有做深价值 ， 为企业提供满足行业属性、业务场景、组织文化的服务 ， 才是行业的终局 。 经过多年的探索 ， 钉钉对于行业的理解加深了 ， 同时也弥补了理念上的短板 。
现如今 ， 钉钉一方面强调与企业共创 ， 通过深入接触客户 ， 频繁互动 ， 挖掘出企业的真实需求 ， 做到快速改进、完善 ， 增加客户黏性 ， 另一方面是主动创新 ， 但是这种创新是来自于长时间的经验积累 ， 通过版本迭代解决客户的体验问题 。
因此 ， 在正确的理念下 ， 钉钉开始坚定地走出商业化的道路 ， 在2022年其推出了专业版、专属版、专有版三个商业化版本 ， 面向中小型企业、大型企业、超大型企业等客户群体 。 同时 ， 钉钉还对客户进行大、中、小进行分层 ， 做到服务更具针对性 。

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