1、淘宝消费者联系电话：9510211、0571-88158198 。天猫消费者联系电话：9510211、400-860-8608 。
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2、投诉步骤：登录淘宝账号，打开已买到的宝贝 。找到需要投诉订单，点击投诉卖家，即可进行投诉 。
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