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作者｜桑明强
前段时间 ， 一则“曝钉钉将推出面向To B的视频号 ， 你看好吗？”在企服圈火了 ， 从当时的评论上看 ， 正反两方各执一词 ， 正方认为这是钉钉的一次新探索 ， 值得鼓励；反方直呼看不懂钉钉的这个操作 ， 认为钉钉启动“V项目”有点和微信视频号同台竞技的意味 ， 但眼下这并不是钉钉的强项 。
类似这样的讨论在企业服务圈其实很常见 ， 而且在最近两年愈演愈烈 ， 其中最典型的 ， 就是Databricks和Snowflake关于“湖仓一体能否取代数据仓库”的架构之争 ， 前者是数据智能领域的新晋黑马 ， 后者是老牌劲旅 ， 当时双方各不相让 ， 结果自然得由后期市场反馈来加以验证 。
这让我自然联想到克莱顿·克里斯坦森曾在他的奇书《创新者的窘境》里提到的一句话：成熟企业所面临的 ， 是未来的不可预见性和向下游市场移动的难度 。 本质上讲 ， 创新就是通过创造新供给来催生新需求 ， 所以无论是钉钉做视频号 ， 还是Databricks和Snowflake之争 ， 归根结底 ， 是关于产品本身的原教旨主义讨论 ， 当然 ， 这是在大的战略方针下的策略执行 ， 并且这个战略得是正确的 。
按照这个逻辑 ， 要想真正理解钉钉做视频号这件事 ， 就得往深几步去思考 ， 抓大化小 ， 即钉钉做视频号的背后 ， 究竟代表钉钉什么样的战略锚点？按照钉钉方面的说法 ， 启动“V项目”的初衷增加产业间场景连接 ， 钉钉无意做C端的大切口 ， 而是把“视频号”视为钉钉大生态的补集 ， 充当To B企业的营销获客场和企业间连接的内容场 ， 这是钉钉产品架构演进的必然 ， 就在今天 ， 新眸注意到钉钉已经正式上线了“视频号”入口 。
换句话说 ， 要理解钉钉未来的关键命题 ， 不能只局限于单个产品 ， 得从全局维度去看 。 要知道 ， 钉钉在过去7年的动作有很多 ， 累计经历了6次大的版本迭代、4次品牌更新以及多次战略调整 ， 不同阶段有着不同的使命和任务 ， 在摸着石头过河的日子里 ， 钉钉也逐渐想明白一件事：从追求规模到做深价值 ， 产品本质不在于功能维度有多丰富 ， 而在于造福用户 ， 让进步发生 。
这也解释了为什么钉钉至今也未长成国外SaaS的模样 ， 植根国内产业和企业组织发展需求的钉钉 ， 每个阶段的锚点都不一样 ， 为此 ， 这篇文章我们将主要讨论：
1、为什么是视频号 ， 钉钉新方向又会是什么？
2、解耦钉钉的棋局：产品、边界与生态探讨 。
3、开放式讨论：未来的钉钉究竟会成为什么？
01 为什么是“视频号”？
传媒大师麦克卢汉曾经讲过一句话：媒介是人类感官的延伸 。
众所周知 ， 人与人、人与信息、人与服务的连接和交互 ， 是互联网商业化的基础 。 最典型的例子是 ， 从PC互联网到移动互联网 ， 随着信息入口发生改变 ， 这种连接关系也随之改变 ， 我们通常把这种变化称作是“场景革命” 。
【钉钉|关于钉钉做“视频号”这件事，其实我们都理解错了】一般来说 ， 当发生场景革命时 ， 承载在这些连接之上的商业形态也会爆发新一轮的颠覆式创新 。 草蛇灰线 ， 在正式切入“视频号”之前 ， 其实钉钉已经陆续推出了“圈子”（后升级到“看看”）、“名片王”、“服务窗”、“上下游组织”以及“上下级组织”等产品 。
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