来源:东方网
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近日 , 上海一位律师因为在拼多多砍价但始终差“0.09%” , 于是起诉了拼多多 。律师的起诉 , 反映了一些长久的抱怨 , 其直接原因当然是拼多多在用户预期管理上还有提升空间 , 促销玩法还可以更加透明 。
不过 , 这种抱怨也源于诸多误解 。其实 , 免费拿、砍一刀不过是源远流长的商业促销的最新发展 。改革开放后最早的促销 , 出现在上世纪80年代 。1986年春节前 , 傻子瓜子因销量不佳 , 在全国率先搞起了有奖销售 , 头等奖品是一辆上海牌轿车 。从未见过如此巨奖的消费者 , 欲望一下被激发起来 , 傻子瓜子也因此创下销售记录 。但活动只进行了18天 , 一纸文件 , 宣布停止一切有奖销售活动 。当年傻子瓜子的老板年广久血本无归 , 公司也跌倒低谷 。但其实 , 是早有人看不惯年广久的一些做派 。那个时代 , 公司财务也多不规范 , 导致他被人举报贪污入狱 。
事实上 , 商业促销最初也招致诸多批评 , 但其生命力源于市场经济本身的顽强 , 年广久之后 , 奖励轿车、返券、抽奖、买N免1、前N名N折等多种形式被不断的发明出来 。砍一刀、免费拿 , 则是传统促销手段在互联网时代 , 基于社交网络的最新发展 。
这种商业促销形式 , 当然不是免费向消费者派发福利的慈善 , 也是互联网营销的套路之一 , 但也不能说是欺诈、传销 , 而是一种营销手段 。有人一提营销就觉得反胃 , 可从经济学上来看 , 营销只是一个中性词 。不营销 , 商家的东西可能就卖不出去 。商家背后 , 也有宣传、就业、社保等各种压力 。每一个商家背后 , 也是千家万户 。相比其它套路 , 砍一刀更显“良心” , 拼多多已送出大几百万件实实在在的高价商品 。
拼多多“砍价免费拿”负责人表示 , 本期参与的商品超过1200余款 , 已送出709万件 。消费者已免费领取小度在家智能屏74.9万件 , 格兰仕烤箱52.3万件 , 还有雅诗兰黛、海蓝之谜、飞利浦、松下等国际品牌 。
这是因为在互联网时代 , 商业促销的功能被极大的拓展了 , 在功能上也从单纯促销变为了促销、拉新、激活用户 , 引导用户心智向娱乐的转变 。而正因为其实现的功能更多 , 平台受益越多 , 所以 , 在优惠力度上也可以做到更大力度 。
那么 , 为什么抱怨还很多?
首先 , 源于舆论的系统性偏差 。
【东方快评丨读懂拼多多“砍一刀”背后沉默的大多数】拼多多的免费拿、砍一刀非常成功 , 现在很多商家都在模仿 。拼多多是一家利用社交网络非常成功的公司 , 它的基因是“Costco+Disney” , 它从社交网络中获益颇多 , 自然也可以反馈给社交网络更多实惠 。所以 , 他的促销力度也更大 , 更有影响力 。拼多多的这个特征与打法 , 其他平台无法做到 。即便有这个想法 , 也无法利用微信的社交网络;即便能利用微信的社交网络 , 也缺乏“Costco+Disney”的基因 。
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