手机碎屏险,即是手机碎屏意外保险,碎屏险换屏都是一体屏幕,包括内屏和外屏 。所以碎屏险是包括内屏的 。
手机碎屏险,即是手机碎屏意外保险,是一种随着智能手机越来越普及应运而生的保险,初衷是为了方便消费者,给消费者带来权益保障,然而在实际购买当中,由此引发的消费纠纷呈现上升趋势 。此类投诉主要存在以下几种情况:一是商家以缺货、人手不够等理由拖延更换屏幕;二是商家以手机损坏后未在规定时间内送去指定处鉴定、手机外观磨损、屏幕漏液、享受过多次出险理赔等为由拒绝履约 。【碎屏险包括内屏吗 内屏坏了算碎屏险吗】
另外需要注意的是,由于碎屏险销售渠道不一,有手机品牌厂商提供的碎屏险,也有通过第三方平台购买,还有直接从保险公司购买 。消费者在选择购买渠道时要考虑自己的实际需求,如果手机在保修期内购买碎屏险,尽量选择手机厂家官方提供的此项服务,避免保修期内经第三方商家更换屏幕后,保修服务受到影响 。
其次,购买碎屏险之前要明确碎屏险的服务范围,特别是保险期限、理赔范围、免责条款等重要条款要明示清楚,对于描述不清的条款,建议消费者事先与商家问询清楚后再决定是否购买 。
同时,工商部门也应提醒商家在经营中对消费者应该尽到解释清楚的义务,避免事后因责任划分不清引发纠纷 。
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