国家医保系统上线前 ， 各地的医保系统不联通 ， 有的人在其他多个地方参过医保 ， 存在多个医保状态正常的参保关系 ， 现在按照国家医保的统一要求 ， 每个人只能在一个地方有正常的医保参保关系 ， 如果在医院出现这种提示后 ， 要及时联系原来参保的地方 ， 及时将原来存续的参保关系办停 ， 办停后就可正常使用了 。
6.医院报错提示收费项目对码失败咋办?
各地统筹区的对码出现问题怎么办?可以在国家医保服务平台上查询相应的联系电话 ， 联系对方医保部门协调解决 。
7.患者可以联网结算 ， 但是我们感觉报销金额明显异常 ， 有点把不准该咋办?
按照参保地政策的原则 ， 各地参保政策怎么查询?老规矩 ， 还是在国家医保服务平台上查询相应的联系电话 ， 联系对方医保部门核实处理 。
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8.病人刷卡遇到报错怎么办?
首先请医院联系自己的医保信息系统维护商 ， 请他们看一下是参保地还是就医地的问题 ， 就医地的问题 ， 需要就医地协调解决 。各统筹区出现的报错 ， 可以在国家医保服务平台查询相应医保部门的联系电话协调解决 。
9.医院本院收费码与国家对码对不上 ， 造成异地病人无法结算怎么办?
对于异地病人 ， 要考虑到异地就医回参保地报销的不便 ， 可与患者协商先垫付部分费用 ， 在医院采取挂账处理 ， 延缓医保登记 ， 待医院自身系统恢复后再进行结算进行 。
10.以上方法都尝试了 ， 但是病人的结算还是失败 ， 短时间不能处理 ， 病人又要去其他医院治疗 ， 这种情况咋办?
实在不能联网直接结算的 ， 可请参保人全额垫付后 ， 回参保地医保经办机构零星报销 。
请大家在异地就医遇到问题时 ， 记得联系各地医保经办部门 。
洛阳市医保经办机构咨询电话
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