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小米科技|手机划伤拒保，被意罚了2180万的小米回应了，被针对了？

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小米科技|手机划伤拒保，被意罚了2180万的小米回应了，被针对了？

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小米科技|手机划伤拒保，被意罚了2180万的小米回应了，被针对了？

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小米科技|手机划伤拒保，被意罚了2180万的小米回应了，被针对了？

前段时间 ， 小米的海外之路又迎来痛头一击 。 因为拒绝对手机进行维修 ， 意官方一纸令下 ， 罚了小米320万欧元（折合人民币2180万） 。 消息传到国内 ， 引起热议纷纷 ， 但小米却是有些“故作高冷” ， 不吱声 ， 想必已经连夜开会讨论这事到底该怎么解决了 。

根据7月17号消息 ， 小米终于做出回应 ， 内容主要就两点 。 一方面小米表示已经注意到意竞争管理局的决定 ， 正在评估“背后的原因”（记住这一点）；另一方面 ， 小米则是客套地说道：一直坚持合法经营 ， 遵守当地法律法规 ， 致力为意消费者提供最完美的售后服务体验 。
从小米的回应来看 ， 其对这样的处罚基本上是“不怎么认可”的 ， 估计心里不是很痛快 。 接下来 ， 我们就来分析一下这到底是怎么一回事 。

【小米科技|手机划伤拒保，被意罚了2180万的小米回应了，被针对了？】罚的对不对
先甭管小米怎么看这件事 ， 我们先来客观看一下罚得对不对 。 根据意监管部门（AGCM）所发布的公告 ， 小米的维修政策违反了当地法规 ， 具体来说就是拒绝对保修范围之外的小米手机缺陷进行维修 ， 比如说小划痕之类 。 AGCM同样也给出了理由 ， 即：如此一来 ， 小米的报修服务范围就会受到超过范围损害的限制 。
听上去似乎有些绕口 ， 简单翻译一下就明白了 。 其实 ， AGCM的意思是在说 ， 小米对不仅手机出现“划痕”和“小缺陷”的手机不会维修 ， 并且 ， 当手机出现其他问题 ， 比如说“电池坏了” ， “主机烧了”的时候 ， 小米还会以手机有划痕为由拒绝维修 。

很多网友在这里没搞明白情况 ， 以为小米不就是不维修划痕吗？这有什么大不了的 ， 要罚这么多？但其实人家罚的其实是小米用这个理由免去自己更多的维修义务 ， 导致消费者利益受损这件事 。
不少搞明白的网友也是表示：小米在国内喜欢用的招数 ， 放在国外失灵了 。
所以说 ， 这个事情 ， 你要问他罚得多不多 ， 那笔者也不好确定 ， 但你要问他罚得对不对 ， 占不占理 ， 那只能说小米多多少少还是有点问题的 。
小米损失严重吗？
罚了2180万人民币左右 ， 咱么普通人肯定会觉得真是亏死了 ， 但人家是小米 ， 顶多拍一下脑袋 ， 懊恼一下 ， 你还能指望他多肉疼？数据显示 ， 去年小米在境外市场的收入已经达到了1636亿元 ， 占总收入一半左右 ， 所以这真不是事 。

真要说损失 ， 这件事对于小米的声誉可能会有一些影响 ， 但其实影响也不大 ， 因为小米的股票最近又涨了 ， 说明这件事带来的舆论压力不大 ，小米还是能够轻松化解的 。
有可能是针对吗？
虽然说罚得有理 ， 但是我们还是要考虑一个问题 ， 那就是小米到底有没有被针对？毕竟很多时候 ， 罚得有理 ， 针对也是真的针对 。 而且 ， 从小米回应中的“背后的原因” ， 也不难看得出来 ， 小米多少是觉得被“搞了” 。
也不怪小米这么敏感 ， 毕竟之前小米在印 ， 已经明显被针对过了 。 年初 ， 印

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