冲击眼镜零售业,极克眼镜做对了什么?
“这副眼镜他们说是防蓝光的 , 配下来总共两千块钱出头 , 我也听不懂 , 但买眼镜是涉及到健康的事情 , 还是多花点钱吧 , 感觉保险一点 。 ”
山西太原的刘女士刚从一家知名眼镜店拿到配好的眼镜 。 这样一番话 , 道出了很多“眼镜一族”的心声 。
不难发现 , 近年来 , 防蓝光、变色、TR、β钛 , 五花八门的新技术、新材料让眼镜能够更好地保护眼睛 , 但价格也随之水涨船高 。
动辄两三千 , 甚至四五千 , 不禁让人发问 , 一副眼镜真的能卖这么贵吗?
不久前 , “极克眼镜”入驻太原市 , 以其中一款产品为例 , 蔡司镜片+高品质599镜架仅需800元 , 这背后的秘密 , 其实正藏在“极克眼镜”的新模式中 。
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(太原市极克眼镜门店)
追求性价比 , 不代表质量缩水
眼镜行业属于典型的柠檬市场 , 即信息高度不对称 。 卖眼镜的对眼镜成本、技术等方面如数家珍 , 但普通买家往往是“小白” , 只能被卖家已知信息牵着鼻子走 。
由此 , 眼镜行业便催生了很高的信任成本 。 为了抢夺市场 , 传统眼镜店选址一般会找人群密集的街道、商圈 。 一方面 , 店面的位置优势 , 能够树立品牌正规的市场认知 , 另一方面 , 在流量密集区域 , 能够更快地占领用户心智 。 但是问题很明显 , 那就是房租高企 。
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(极克眼镜店内实景)
再从产品层面来看 , 眼镜不同于吃饭这样的高频次消费 , 不能说没事儿就买几副 , 属于典型的低频高价产品 。
一边房租成本极高 , 另一边消费频次又很低 , 做生意总不能把亏损当目标 , 只得不断加价 。 最终造成了在外界看来 , 眼镜行业是典型的暴利行业 。
为了给消费者带来真正的性价比产品 , 楼宇眼镜店应运而生 , 顾名思义 , 就是开在写字楼中的眼镜店 , 房租成本能够大大降低 。
“极克眼镜”负责人武丽告诉我们 , “极克眼镜是轻资产 , 由于房租成本比传统眼镜店低了很多 , 我们也因此有更大的让利空间可以给到客户 。 ”
“正是因为开支大大节省 , 我们可以真正选用品质更好的产品与器械 。 ”武丽继续向我们表示 , “毕竟是关系到健康 , 从验光精确到产品打磨 , 我们希望尽最大努力把好产品拿给消费者 。 ”
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(极克眼镜店内实景)
相较于传统眼镜店 , 让消费者为精准与品质买单 , 而不是为房租买单 , 这也是以“极克眼镜”为代表的楼宇眼镜店魅力所在 。
口碑强依赖 , 专业与服务的共生繁荣
“极克眼镜”在上海两家门店的大获成功 , 是创始人的一针强心剂 。 也因此 , 他萌生了回到太原的想法 , 让家乡人们也能在配眼镜这件事上享受到更高的性价比与品质 。
在大众点评搜索“极克眼镜” , 三家门店清一色接近五星 。 不难发现 , 在服务与专业性上 , “极克眼镜”做得相当好 。
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之所以有这样的服务 , 一方面 , 楼宇眼镜店能否做下去 , 很大程度上取决于口碑的好坏 。 这就让“极克眼镜”不同于其他行业的对手恶性竞争 , 而是在不断“与自己竞争” , 通过每一次历练 , 认真服务消费者 , 让消费者真正得到专业的服务与产品 ,
另一方面 , 不同于传统眼镜店的服务人员多且庞杂 , “极克眼镜”做到了老板即店长 , 把更多精力投入到消费者上 。 通过在眼镜行业摸爬滚打多年 , 很快便能凝聚出小而精悍的团队 , 从而给消费者更专业的产品和更贴心的服务 。
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