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华为手机|贵阳一女子花17799元买手机2天后居然掉漆，售后：不敢保证真假

华为手机|贵阳一女子花17799元买手机2天后居然掉漆，售后：不敢保证真假
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华为手机|贵阳一女子花17799元买手机2天后居然掉漆，售后：不敢保证真假
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华为手机|贵阳一女子花17799元买手机2天后居然掉漆，售后：不敢保证真假

近日 ， 贵州贵阳 ， 发生了一件让人特别无语的事 。
赢女士在7月7日花费17799购买了一部华为Mate X2手机 。 可两天后令她意想不到的事情发生了 ， 这部让她非常心仪的手机竟然掉漆了 。 当赢女士找到门店时 ， 对方的态度让赢女士更无语 。
赢女士卖完手机之后回了趟老家 ， 两天不到的时间 ， 却突然发现在没有任何碰撞和剐蹭的情况下 。 手机的侧面竟然自然掉漆 ， 侧面已经有三分之一的漆面掉没了 。 有的对方甚至已经露出了机身原本的颜色 。
花了将近一万八千元买一部手机居然掉了颜色 ， 赢女士非常生气 ， 去找门店 ， 门店又让她去找售后 ， 售后又推到门店身上 。 这种态度让赢女士非常不满 ， 她只好找了媒体记者 ， 一起来到当时购买的授权店 。
当记者找上门之后 ， 门店的态度有了一百八十度大转弯 ， 店长说这款手机的真伪可以上网查询到 ， 但需要到官方授权的售后服务中心 。 于是几人又来到官方售后店进行鉴定 。
【华为手机|贵阳一女子花17799元买手机2天后居然掉漆，售后：不敢保证真假】售后人员在初步观察手机后 ， 将手机的序列号输入电脑中 。 之后说“是不是正品我们也没有办法去识别” 。 工作人员继续解释“手机确实有记录 ， 也是我们出的 ， 但手机是否流入过二级市场 ， 这个没办法得知 。 如果想鉴定 ， 只有拆机检测” 。
工作人员提出的方案是当着赢女士的面将手机包装好发送到厂家进行拆机检测 。 但赢女士对于这样的处理方法无法接受 。 她认为自己花这么多钱买这个手机 ， 就是出于一种信任 ， 现在他们自己都没办法确定真假 ， 而且送到厂家之后也无法保证是不是会调换 。 所以她决定自己找机构鉴定 ， 拿了鉴定书 ， 通过法律途径去解决问题 。
看到这里我也十分无语 ， 这位女子花了1万八 ， 从专卖店买了手机 ， 现在掉漆了 ， 居然还不能换一个手机？基本的售后保证都没有吗？如果是高仿的或者是翻新机 ， 为什么查到是从他们店卖出去的 ， 既然能证明是从这块出去的 ， 手机现在出问题了 ， 不管是否是翻新机 ， 都应该先给顾客换了 ， 然后自己去解决这个机子的问题 。
或许他们也是觉得两万块钱的东西 ， 兹事体大 ， 不想担风险 ， 所以必须先检查才担责任 。 但是对于客户来说 ， 利益损失严重 ， 花钱还收了一肚子气 。
网友：掉漆的地方 ， 采用的是蒸镀工艺 ， 掉漆很正常 ， 是华为手机的通病 。 别问我为什么 ， 因为我做华为手机有六年了 ， 且负责工艺这一块 。
网友：我也用华为三部手机了 。 用到三个月左右的时间边框也掉了一点漆 ， 你用了一年一点气都没掉 ， 那只能说你把华为当菩萨一样供着 。
网友：看网上到处都说华为手机非常好用 ， 什么鸿蒙系统天下无敌了 ， 5G技术已经登峰造极了 ， 都是说说而已谁还真的买啊 。
网友：不好意思 ， 华为手机用了七八年了一直很舒服 ， 国货机里面还真没感觉有比他好的产品 。 从你开始那一段随便买得到的话 ， 就知道你不懂现在华为手机的情况 。
网友：没有像你这种爱国的 ， 掉漆有什么关系 ， 情怀呢？重要的是爱国情怀 ， 你找媒体曝光这不把爱国品牌给毁了吗？你这个假爱国人士 。

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