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智能化产品已经贯穿存在于现代人民群众的生活和工作之中 ， 而智能化产品从运用价值上分为了家用电器或是工作设备等 ， 这些电器设备具备的智能化功能也体现出社会科学技术的发展与进步 ， 而我们的目标远不止于此 ， 从AI类智能机器人的创新产生便是证明 ， 这类智能机器人一般运用于线上平台 ， 多数运用于电商店铺平台之中 ， 辅助线上电商商家解决线上店铺遇到的痛点问题 ， 今天由小编带大家了解一下 ， 现代新型智能AI机器人需具备哪些功能条件 。
【ai|现代智能AI机器人需具备哪些功能条件】
不间断值守：客户在线上平台多会出现在线沟通或咨询等业务 ， 而客户在线咨询沟通的时间不会出现固定时段 ， 会存在整天24小时被问询沟通的情况发生 ， 那要如何保障既能服务客户又能减少成本的投入呢 ， 选择AI智能机器人作为在线客户服务的价值优势 ， 便是可以24小时不间断回复客户信息 ， 一定程度上保障客户的服务体验感受 。
智能型问答：初代运用于在线客服的智能机器人共同短板和弊端 ， 便是回复内容死板化 ， 语境单一化 ， 一旦客户问询内容跳脱多样后 ， 便无法快速根据其内容回复客户信息 ， 而经过多代AI智能机器人的优化改善 ， 现代运用于线上平台的智能机器人需要满足更丰富的知识内容储存系统 ， 可以进行自主化整合整理相关资料信息 ， 具备多样性语境话术 ， 可以灵活服务客户 ， 提高在线沟通客户的回复质量 。
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