文章图片
文章图片
文章图片
曾经苹果换新政策有多松 ， 现在就有多紧 。
当时只要机器被判定存在非人为的故障 ， 无需经过返厂检查 ， 基本都会直接为你更换一部新机 。
但是好景不长 ， 这种政策被某些骗保团队盯上 。
他们通过将收购或偷窃来的二手 iPhone， 把 CPU 等高价值零件换掉 ， 然后去 Apple Store 要求换新 。
当时国内有多达 60% 的 iPhone 保修期内维修都存在着欺诈行为 。
这种风气下 ， 就不得不逼迫苹果更改中国的售后政策 ， iPhone 的屏幕等部件的保修方式已经转变为了“只修不换” 。
后来的 AirPods 也出现过这种问题 ， 很多商家也是瞅准了其中的商机 ， 使用假冒/仿冒耳机在售后更换 。
后来苹果也是忍无可忍 ， 从 2020 年 7 月30 日起 ， 对 AirPods 的保修政策进行更改 ， 要求苹果授权服务商不能直接给顾客更换 AirPods 耳机 ， 需要将损坏的 AirPods 耳机 ， 包括两只耳机以及充电盒 ， 整体寄送给苹果维修中心作进一步筛查 。
符合要损坏的要求后 ， 才能给更换 。
前段时间咆哥的 AirPods Pro 拿到售后参与换新计划 ， 结果就是维修后搞定了 。
【电池|iPhone用户平分6亿赔偿！都是因为官翻机...】其实换新这一类的问题 ， 苹果也给出了一个比较合理的解决方法 ， 就是AppleCare+ 服务 。
通过购买 AppleCare+ 服务计划（硬件维修范围主要是 iPhone 手机以及电池） ， 你可以延长保修期限 ， 并享受来自 Apple 的额外硬件保修服务与专家技术支持 。
／图源：Apple 官网除了屏幕和电池以外 ， 包括进水、后盖破碎、按钮损坏、配件损坏等 ， 都可以通过 AppleCare+ 进行更换（换新机）或维修设备 。
／图源：Apple 官网
我说的再直白点 ， 只要是 iPhone 出现了问题 ， 你只需要花 628 元就可以换个新机了 。
然而最近 ， 由于苹果在提供维修服务时 ， 曾将翻新替换设备而不是新设备提供给用户 ， 苹果因此被告上法庭 。 据苹果的维修条款规定 ， 在维修客户的产品时 ， “可以使用新的或翻新的、在性能和可靠性上等同于新的部件或产品” 。
咱们都知道 ， 苹果官方的翻新机可以直接在官网购买 ， 其内部经过精密清洁 ， 电池更新为全新电池 ， 外壳也更换为全新外壳（针对 iPad 和 iPod） ， 应该配备的配件 ， 苹果也一应奉上 ， 反正除了包装风格以外 ， 苹果的官方翻新机几乎和新机没啥区别 ， 同样有售后退换货、一年质保服务 ， 也可以购买相应 AppleCare+ 服务 。
但即便如此 ， 依旧有部分用户不乐意了 ， 担心翻新或再制造的设备在性能和可靠性上并不等同于新设备 ， 因此要求苹果公司赔偿经济损失 。
确实 ， 明明购买 AppleCare+ 就是为了出问题时能够低价换新 ， 结果现在还可能收到翻新机 ， 这不就纯纯坑人了么 。 于是在去年 ， 苹果同意以 9500 万美元（约 6.52 亿元人民币）和解诉讼 ， 现在已经有用户陆续收到这笔赔款了 。 目前 ， 但凡是在 2012 年 7 月 20 日至 2021 年 9 月 30 日购买 AppleCare Protection Plan 或者 AppleCare + 并收到翻新替换设备的用户都可以获赔 。 国内目前能不能赔偿还不确定 ， 有懂的同学可以在评论区留言哦 。
相关经验推荐
- iPhone|这个800KB的神级浏览器，不用就亏大了
- 路由器|iPhone14系列9月8日发布，华为Mate50提前狙击，打得过吗？
- 小米科技|华为、vivo、荣耀、小米，谁更会打造用户需要的中高端手机？
- 小米科技|三星s22、iphone13和小米12S之间咋选？
- iPhone|买华为Mate50系列还是苹果iPhone14系列，网友早就有决定了
- iPhone|从智商税变成真香机，为什么iPhone的风评反转了这么多？
- iPhone|一张照片见证iPhone手机15年拍照进化：越来越亮
- |友商真香骁龙870手机，三星E4屏+大电池+80W闪充，官方跌至1699元
- iPhone电池|酷睿i9游戏本是智商税吗？只要抓住一个关键因素，选购保证不吃亏
- 电池|1599元起！vivo Y77e官宣：5000mAh电池加持！