淘宝|“现在只能用胶布捆着”!说好100元,拆开后却被要价650元( 三 )
记者现场联系西安市碑林区市场监管局 , 电话无人接听 。 几位市民表示 , 计划随后一起去报警 。
消费者称今年才成立的公司
去年就有维修记录?
采访过程中 , 消费者均认为 , 淘宝平台有不可推卸的责任 。 该店存在诸多问题 , 却能在平台上排名第一 , 而且有很多好评 , 消费者认为存在买好评嫌疑 。
记者在淘宝搜索“手机外屏” , 这家名为“訇彧电子科技”的店铺排在第一位 , 角落小字为广告 。 点开页面 , 换屏价格100元 , 显示西安实体店 , 2020年累计维修30万+ , 宝贝描述、卖家服务、物流服务均为4.9分 , 数百条好评 , 中差评为0条 。 对此 , 有消费者疑问 , 好评可能是买来的 , 但是今年成立的公司 , 2020年竟然累计维修30+ , 淘宝对这一数据就没有审核吗?
9月5日下午5时许 , 记者联系到天猫淘宝消费者热线9510211 , 询问该店铺是否存在买好评可能?客服记录情况后称将转给负责的同事 , 由专人答复 。 没有在淘宝平台上付款 , 是否就不受平台保护?对此 , 客服称 , 自己只能按平台流程、规则来回复 , 不方便正面回答 。 截至发稿前 , 记者未收到回复 。
5日晚9时许 , 记者了解到 , 下午几名市民报警后 , 警方调解结果为每人依旧支付100元 , 由该维修店修好手机 , 质保3个月 。
【淘宝|“现在只能用胶布捆着”!说好100元,拆开后却被要价650元】(来源:华商报)
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