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驴妈妈旅游|过度索取用户信息的“紧箍咒”来了( 二 )


“大家会使用喜欢、价值认同的头像或者昵称 ， 比如你的头像背景是景点 ， 再根据你的昵称等信息 ， 大致会勾勒出用户画像 ， 这些画像可能用于用户分析、商业分析等 。 如果这些信息被用做其它途径 ， 用户的信息安全就会受侵犯 。 ”该人员介绍 。
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为何APP成为“重灾区”？
上述行业人士称 ， 从某种程度上来讲 ， APP安装的时候 ， 是最佳获取用户信息的机会 ， 其它途径没有获取场景 ， 再想获取成本就会很高 。
比如 ， 酒店为了服务通过APP获得相应的用户信息 ， 可以数据化、线上化来高效判断用户的喜好 ， 如若是在酒店前厅登记 ， 信息不是立体的、多面的 。
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为何对APP严查？

酒店资深从业者对《酒管财经》提到 ， 互联网本身就是一个探索性行业 ， 现有业务发展若干年后 ， 一旦有用户举报 ， 或者是有人滥用用户信息了 ， 这个时候就引起相关部门的重视 ， 直至开始严查 。
“有些APP商店 ， 从根本上没有去规范它们 ， 还有一些网站 ， 给用户一个二维码就能下载APP ， 任何审核都没有 ， 甚至是开发一款软件放到网上 ， 用户就可以随意下载 。 ”他称 。
另外 ， 他还指出 ， 该事件的背后 ， 也跟不同操作系统的生态有关系 。 以安卓系统为例 ， 上架或升级一款APP ， 只需要前期在应用商城提交相关资质信息 ， 便可很快上线 ， 后续更新升级也“方便”如此 。
上述软件开发人员称 ， 当前很多商家在获取用户信息时 ， 不知道什么是红线 ， 往往就会按自己的想法、业务需要去做了 。 接下来 ， 国家一立规定 ， 就必须按照规定来执行 。
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APP也要“立规”
据了解 ， 将于 11 月 1 日正式施行的《个人信息保护法》 ， 对个人信息处理原则做了详细规定 ， 包括法律基础、个人信息处理原则、个人信息存储期限、以及对敏感个人信息范围、敏感个人信息处理要求等 。
比如其中提到 ， 处理个人信息的同意 ， 应当由个人在充分知情的前提下 ， 自愿、明确作出意思表示；个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的 ， 应当重新取得个人同意 。
连同此前已出台的《网络安全法》《数据安全法》等法律 ， 我国的个人信息保护矩阵已经形成 。
“除了立法以外 ， 对于各应用平台而言 ， 也要尽可能完善审核机制 ， 所有APP上架 ， 符合规矩的可以发布 ， 否则就发布不了 。 ”有软件开发者认为 。
他认为 ， 酒店平台不论获取什么数据 ， 只要初心是好的 ， 为了提升客户服务有需求 ， 一般而言 ， 客人对其获取权限内的信息是不排斥的 。
毕竟 ， 对于行业而言 ， 无拘无束不是真正的自由 ， 有规矩才叫自由 。
虽然我们难以知道格林、驴妈妈旅游APP具体因为何种“越线”操作被下架 ， 但对于广大用户来说 ， 平台是以服务为基石 ， 获取和使用用户信息要有度 ， 因为信任都是相互的 。
统筹丨劳殿    编辑丨王杉杉
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