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运维体系五大标准?【怎么在易维帮助台新建工单】1)IT服务台:必须是支持多渠道接入的,统一响应和服务管理,开启服务流程 2)事务工单系统:事务流转、协同处理,记录和追溯查询 3)知识库/帮助中心:自助服务 。1) 。
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