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消费者投诉热线怎么查询进度？方法/步骤分步阅读
1.微信搜索并进入全国12345公众号 。
2.点击个人中心 。
3.点击【我的投诉】即可查看投诉进度 。
“热线办理进度查询”功能 ， 可方便消费者获取热线投诉举报的办理进度 。当消费者拨打12315热线提出投诉举报后 ， 可登录全国12315平台，输入拨打12315热线时使用的手机号或座机号 ， 即可查询办理进度 。若此投诉已处理完成，还可以对投诉办理情况及涉及企业进行评价 。
cco消费者热线是什么？消费者协会投诉电话是12315，在日常生活中，购买商品、吃东西、买东西等一切关于消费的问题，发现市场存在虚假宣传、在标价之外加价出售商品等行为、餐饮中出现不应该出现的东西，可拨打12315投诉举报 。另外，各省市的联系电话可能会有所不同，但是总体我们都可以通过打12315或者登陆www.12315.cn来解决问题 。
12315消费者投诉和市场监管哪个好？不能简单粗暴的理解投诉市场监督局就很差 。要看案件本身 。具体情况具体分析 。
如果是在市场上简单的消费纠纷直接了当找所属市场的市场监督局反而更好 。市场监督局工作人员可以现场调解并做出处理 。如果是案件复杂，需要消费者收集相关证据已经不是当场就可以解决的只能拨打12315，消费者热线解决 。
消费者投诉热线是假的还是真的？消费者投诉热线12315肯定是真的 。首先我们要知道12315是什么热线？以前它只工商部门权限范围内的投诉，现在部委改革后，工商食药质监都已合并，12315能够受理的范围大大扩充，囊括了工商、食药、质监、价格等等，对消费者来说是件好事，但也要知道，仅仅是这些方面，12315也不是万能的，超过它的受理范围，打12315是没有任何用处的，这点得先明确 。
【消费者服务热线 消费者服务热线电话】其次，我们得了解12315投诉处理的流程和注意事项 。这个我先搁一搁 。
受理阶段 。12315平台收到投诉举报后，会根据各个市场局的辖区及职能分工，将受理单分发到各个市场局 ， 依据规定，市场局收到该受理单后，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人 。
调解阶段 。告知受理后 ， 市场局会在45个工作日内，为双方完成调解，如果在此期间未能达成调解一致 ， 那么将依法终止调解 。终止调解的情形很多，大体可是分为能达成一致、明确表示不能达成一致、存在不予受理情形三种 。如果被告知终止调解，在市场局这块 ， 这个投诉就完结了，要想再维权，那就得找法院了 。
注意事项 。在发起投诉的时候 ， 一定要严格按照规定提供投诉人信息、被投诉人信息、具体的诉求和事实并提供证据材料，因为各地的尺度不同 ， 有的市场局在材料不齐的情况下是不会受理的，另外处理投诉一定要注意上面的两个日期，如果受理了投诉的市场局不再上面几个时间内回复你 ， 那么他就违法了，可以申请复议或者诉讼 。
消费者维权热线是多少？消费者维权热线是：“12315 。”
当以下情形发生时可以拨打12315：
1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时；
3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 。
维权是指维护个人或群体的合法权益 。维权的范围可能包括人身损害、土地纠纷、医疗事故、婚姻、家庭、继承等民事纠纷，所进行的行政及司法诉讼 。当我们作为消费者的权益受到侵害时，我们就可以维权 。
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