企业诊断


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企业诊断【企业诊断】一、什么是企业“经营诊断”?
诊断,是医学上常用的术语,其含义是通过对人的体征数据进行分析 , 判断健康状态 , 针对疾病确定病因 , 并开具治疗处方 。借用到企业经营管理上,就有了“经营诊断”的概念 。
企业“经营诊断”属于管理咨询的范畴,起源于20世纪30年代的美国 。当时的欧美企业 , 有些企业主不善经营,致使企业萧条,甚至濒临倒闭,为了摆脱困境,往往求助于社会上的咨询机构进行分析诊断 。
如今,管理咨询业已经在全球普遍发展起来 , 而且越来越细分和专业,总统有总统顾问,州长有州长顾问,很多企业也经常聘请法律、财税、技术等各类顾问为自己服务 。一些大型咨询公司如麦肯锡、埃森哲、普华永道等企业分支遍布世界各地,为很多企业改善经营、提升管理水平提供了指导和帮助 。
古代中国的谋士、军师、谏臣、智囊等角色就是典型的管理咨询顾问,其中最著名的就是诸葛亮、魏征等这些代表人物了 。春秋战国时期诸侯争霸,竞争激烈,对于“企业诊断”和“管理咨询”的需求急剧增长,留下了“毛遂自荐”、“合纵连横”、“三足鼎立”等无数成语及千古佳话 。现代中国于20世纪80年代引入西方管理咨询,伴随着市场经济及改革开放的进程,管理咨询业发展迅速 。
企业“经营诊断”是管理咨询的一个类别,不同于法律、财税、人力资源等咨询服务 , “经营诊断”是站在企业全局角度对“赚钱之道”进行诊断,聚焦于企业的经营管理和商业模式 , 服务对象是企业最高层决策人,诊断目标是及时发现企业的风险和问题,优化商业模式,提升企业赚钱能力 。
诊断方法主要是收集企业的业务和财务数据,辅以对企业经营者的访谈调研,进行综合分析,出具诊断报告 。
企业“经营诊断”对诊断者的要求非常高,因为“经营诊断”是全局诊断 , 不是头痛医头、脚痛医脚的局部诊断,需要诊断者对企业整体经营管理有很高的认知水平,针对市场、产品、营销、技术、管理、财务等均有体系性的理论知识和实战经验 。
在国外,通常是创业成功的企业家退休后成立咨询公司,为年轻后辈的创业公司提供经营诊断,这既是一种经验的输出,也是一种企业家回馈社会的方式 。


二、企业为什么要做“经营诊断”?
企业和人一样,不可能一直处于健康发展的状态,也会遇到难题和生病 。人生病了可以去医院,企业生病了可以去哪里呢?如果企业家有能力自我诊断、自我修复,当然是最好的 。但遗憾的是,大多数创业者并不是马云、马化腾,就像大多数人并不是医生一样 。据数据统计,中国民营中小企业的平均寿命只有不到3年,这说明企业的生命力远远落后于人的生命力,大多数中小企业都存在不同程度的疾?。夹枰笆闭镏?。
更可怕的是,人生病了可以通过手术或特效药恢复健康 , 企业生病了往往具有一定程度的隐蔽性 , 等疾病发作时往往已经积重难返 。即便是企业负责人提前发现了隐患和问题,修复过程也需要很长一段时间 。如果措施不当,走了弯路,轻则损失几十万,重则损失几百万、几千万甚至关门倒闭的大有人在 。
国外的企业在数百年市场经济的熏陶下成长起来,其经营理念、管理思想相对比较成熟 。而中国的民营经济大约只有40年的发展历史,由于赶上了改革开放、基础建设、人口规模的红利,很多企业虽然发展起来,但企业经营和管理的系统知识相对欠缺 。随着数字化时代的到来,很多企业面临着越来越复杂多变的宏观环境,越来越激烈的市场竞争,过去成功的商业模式很可能逐渐失效 。

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