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纳税人满意度极目新闻采访人员 陈红
通讯员 吕永泽 徐卫兴 苏妍 詹雄斌
“界面简单易操作，填写的要点清晰明了 ， 直接点击上传就完成了，一次都不用跑，实在是太方便了 。”武汉某上市证券公司财务部经理王巍在使用“智能达”系统后表示 ， 该系统让跨境企业同期资料报送时长缩短了一半 。
王巍的办税经历，只是便民办税业务的一个缩影 。近年来 ， 湖北税务通过减材料、减流程、减时限、减跑动，推动办税服务实现从线下拓展到线上，从窗口延伸到指尖的蝶变：制发《湖北省税收营商环境建设负面清单》，出台15条禁令，明确62个“不准”；“非接触式”办税缴费服务事项扩大到233项，常用税费业务100%实现“全流程网上办理”；出口退税无纸化全省覆盖，通过“云审核”，全省一类、二类出口企业的正常出口退税平均时间全部压缩至3个工作日内……
【纳税人满意度】武汉某生物制药公司财务人员胡亚君通过“智能达”系统下载同期资料模板（图片由通讯员提供）
“网办为主、自助为辅、实体兜底”的办税新格局已然成型，办税缴费更省时、省力、省心 ， 税收营商环境的“金字招牌”越擦越亮 。2020、2021年 ， 湖北省纳税人满意度在全国排名连续两年实现提升进位，排全国第十位 。
民有所呼，我有所应 。群众涉及发票业务多，湖北省在全国率先打造为个人代开增值税电子普通发票的平台，四成以上发票业务24小时在自助终端办理；打造全国首家“税邮云仓”，实现发票“网上申领、免费寄递、当日送达”，给群众带来全新体验 。
便民办税没有终点 ， 湖北税务持续加力 。六税两费优惠“一键智享”，通过系统智能判别，纳税人可“免上门、免申请、免资料”一键申报六税两费；社区办税“一站直达”，创新打造“税费E站”，探索“税务+社区”新模式，社区居民缴纳医保、社保可足不出户 。
（来源：极目新闻）
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