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12366可以解决什么问题？12366纳税服务热线，是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要 ， 申请核批的全国税务机关特服电话，能全天侯多功能优质化地提供语音服务 。
主要服务功能包括：1.纳税咨询服务 。主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务 。2.办税指南服务 。主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务 。3.涉税举报服务 ， 主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务 。4.投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务等 。
12345和12366有什么区别？12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务 。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政 ， 创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益 。
12366作为全国税务系统的统一服务热线，将以分中心的形式归并到所在地的12345里面，保留号码和话务坐席 。12366作为12345的分中心，将为12345做好支撑，无缝连接和快速办理12345转办的诉求，共享相关咨询数据信息，为纳税人提供更优质、更便捷、更精细的服务 。
12366客服热线上班时间？12366纳税服务热线人工坐席的工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午1时至5时，自动语音提供24小时全天候服务 。
纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员 。
12366是什么电话号码？12366是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话 。它具有统一呼叫中心代号 ， 即：国税局为12366-1 ， 地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务 。
12366的作用是什么？、12366的主要职责
12366是违法违纪行为的监督投诉提供服务 。目前，全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线” ， 并有14个省级税务机关在部分辖区内开通 。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务 ， 主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员 。
二、国税12366怎么报税
12366是国家税务总局网上申报网站，去税务局申请用户名和密码，根据用户名和密码登陆后就可以申报 。
【12345和12366有什么区别？ 12366是什么电话】综上所述，12366的主要职责是全国税务机关特服电话 。全天侯多功能优质化地提供语音服务 。为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁 。
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