注意事项
【沈阳惠天热电大东一公司供暖客服投诉电话】通过12345热线平台“供热直通车”反映供热诉求问题时,须实名认证身份信息,保证诉求内容真实有效,以便供热办理单位及时与诉求人取得联系 。
同时,应写清楚问题发生地、小区名称、单元楼号、诉求问题以及所属供热单位等 。如家中供热温度不达标,应写清楚实际温度,供热不及时问题应写清楚未供热天数 。
省、市12345热线平台受理的供热诉求问题将在24小时内直达供热企业,由各市供热企业按照责任区域安排专人进行办理 。
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