焦点分析|字节小荷健康app将停运,互联网医疗新故事难讲( 二 )


在“o2o诊所”模式几乎已被行业“证伪”后,小荷对美中宜和的收购可谓高调 。这不是一家简单的医疗机构,而是民营医疗界的妇儿医院龙头,同行包括和睦家、安琪儿妇产医院等,年营收量级10亿元级别 。
而小荷选择以10倍PS的超高估值买下美中宜和,交易金额100亿,业界哗然:低生育率背景下正值产科寒冬,未来发展环境只会更差,此番大手笔收购意图难料 。而对于区域化、高端化的美中宜和来说,线上流量是否能帮助获客也十分可疑 。
收购美中宜和后,小荷对线下医疗业务进行了整合 , 小荷门诊成为了美中宜和的一个门诊部,小荷门诊的线上小程序也被美中宜和小程序接替 。
除此之外,小荷对于美中宜和再无更多动作,美中宜和、宏达爱瑞旗下的美中爱瑞肿瘤医院都仍保持独立运营 。
事实上,即便有疫情红利加持,互联网医疗行业距离“破冰”仍有相当长一段距离 。
在遵循严格的监管规则前提下,能否完成线上诊疗动作是关键的硬骨头 。目前行业公认体验最佳的标杆是好大夫在线,拥有几十万位入驻医生 , 其中不乏来自大三甲医院的主任和明星医生,每年的问诊量在千万次级别 。
但好评无法让好大夫在线盈利 。国内公立医疗体系的医疗服务价格改革尚在艰难推进中,国民习惯了为药品和手术买单而不是为问诊买单,挂号费个位数才称合理 。北京几十块的医事服务费民众尚且喊贵,遑论为线上见不着面的医生花上一两百块 。
于是,尽管不断优化服务体验,好大夫在线仍连年亏损 。2022年12月,好大夫在线宣布裁员并转型,目标包括自负盈亏 。无论这个目标成功与否,都将成为互联网医疗行业的标志事件 。
而回顾小荷健康两年的发展,除了硬啃线上医疗服务质量,以及简单粗暴的“卖药”模式外,小荷试图想讲的故事其实颇有新意:抖音和头条引流、用最好的内容团队来吸引用户、财大气粗地收购医院试图链接线下医疗 。
但从结果来看,小荷的故事没能自圆其说 。多项业务策略不尽成功,又迎上集团“抖音化”和降本增效的大势,小荷健康在运行两年多后最终失去独立成长的平台 。
在业内人士看来,并入抖音可以降低导流成本,“有利于形成闭环” 。只是,这个闭环也许更多是抖音垂直内容生态的闭环,而依旧难以成为互联网医疗的闭环 。

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