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1月28日，水滴公司创始人兼CEO沈鹏在春节后第一个工作日发布全员信 。沈鹏在信中表示，2023年水滴的发展策略是：以用户为中心，在合理盈利的前提下，追求更高质量的创新和增长 。
沈鹏表示，水滴2022年取得了超过市场预期的业绩表现 ， 未来仍需要具备始终创业的心态和状态 。他认为，创业是持续为用户创造价值的“无限游戏” ， 而不是只关注业务规模、竞争“输赢”的“有限游戏” 。
“面对当前这个大环境应有的做事态度：务实、敬业、专注、从本质出发、点点滴滴求合理 ， ”沈鹏表示，经过2022年的努力 ， 目前水滴进入健康可持续发展的状态，为接下来的几年打下良好的基础 。
以下为全员信全文：
亲爱的水滴小伙伴们：
新年快乐！壬寅年已过，癸卯年已开工！
这几年的新冠疫情和全球经济大环境的变化是一场前所未见的变局，对于各行各业都是非常大的挑战 ， 尤其是创业公司 ， 需要更坚定的信念、更敏锐的反应、更坚决的执行 ， 才有机会生存下来 。
回看2022年 ， 我们全体水滴伙伴们坚持践行“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”创业初心与使命，胸怀爱心地帮助了更多人 ， 用更专业的服务满足了更多用户的需求 。
2022年 ， 我们在坚持持续为用户创造价值的基础上，提出了降本增效、健康发展的战略目标 。经过一年多的努力 ， 我们取得了超过市场预期的业绩表现：财务方面实现了健康可持续的盈利、充裕的现金储备；水滴保通过产品创新和服务升级覆盖更多用户群体 ， 成为国内领先的保险中介平台和保险科技平台；水滴筹在透明运营方向上坚定前行，成为推动行业规范发展的探路者；翼帆医药在CRO和临床招募等领域，用了一年多时间做出了其他平台更多年才能达到的状态、赢得了众多合作伙伴的认可，进入了细分领域的第一阵营 。我们的努力获得了各方的积极评价和反?。?值得为自己的表现鼓掌！
还记得2022年的年中，我和大家说，必须保持始终创业的空杯心态，持续学习；必须保持始终创业的勤俭作风，延迟满足感 。在面对复杂环境和巨大挑战时，始终创业是一种必须具备的心态和状态 。
每当大环境的变化引起了时代的变革 ， 总会有一些公司脱颖而出，成为新的领军者 。就我的观察 ， 那些让人敬佩的公司、称得上伟大的公司基本都是坚持秉持着始终创业的心态和状态，通常这些的公司具备这些特质，这些也是需要我们内部持续强化的：
1、以用户为中心，持续的为用户创造价值
创业是持续为用户创造价值的“无限游戏”，而不是只关注业务规模、竞争“输赢”的“有限游戏” 。在“有限游戏”中 ， “输赢”只是某个时间段的结果，阶段性“赢”往往未必能持续“赢” 。只有当我们公司全员都转向持续为用户创造价值时，我们的日常工作、公司经营就成了“无限游戏” 。我们以用户为中心，持续的为用户创造价值，就更有可能把握住这场“无限游戏”的关键点，并持续胜出 。
我们需要深刻认知到，自己所面对的每一位产品或服务的使用者都是我们的用户，包括业务上的客户 ， 也包括公司内部的同事 。忽视用户，会让我们的工作失去焦点和价值基础 。
要做到以用户为中心，最重要的一点就是自己先要成为用户，要能全面的站在用户的角度看待问题，看待我们工作中的一切 。而持续为用户创造价值，就需要我们持续理解、洞察用户的真实需求、以终为始地为找到最佳解决方案 。敏锐察觉到用户需求的变迁 ， 和潜在用户的所在，从而把握住更多的创新机会 。当我们具备这样的能力和心态时 ， 也会更客观看待创业中的跌宕起伏，这种长期主义的平常心也更助于我们与公司一起穿越周期，从而成就更好的公司和自己 。
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