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唐山公交卡申领+挂失+补办指南 唐山公交卡丢了怎么挂失

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一、公交IC卡申领、挂失、补卡、换卡、销户、查询办法
（一）申领
初次办理各类新卡，每卡收取押金10元/张，因丢失、损坏等原因要求补发的收取工本费10元/张，并注意保留售卡时打印票据，以便办理挂失、换卡等手续 。
【唐山公交卡申领+挂失+补办指南 唐山公交卡丢了怎么挂失】(二)挂失与补卡
1、乘客发现公交IC卡遗失，请在24小时内带申领时使用的有效证件到华岩路营业厅办理挂失，经查验确认后给予挂失 。
2、挂失两天（48小时）之后，卡内余额即被停止使用，三天后(72小时)后凭申领时使用的有效证件、本人近期一寸免冠彩色照片1张、到华岩路营业厅办理补卡，原卡内余额将按规定转入新卡 。
3、办理挂失手续48小时以内发生的卡内金额消费，本公司不承担任何责任 。
4、在挂失期间丢失卡找回，本人应立即到办理挂失的充值网点取消挂失登记，三天(72小时)后该卡方可使用 。
5、已办理补办新卡后的原卡重新找回不能继续使用，但可以按相关规定办理退卡 。
6、如果查出此卡是违章使用卡，则不能办理挂失业务 。
7、卡挂失后，应在自挂失之日起1个月内办理补卡手续，在规定期限内不补办者，视为自动放弃补卡，将自行销户 。
8、违章扣卡，应在3日内办理处罚手续，7日内办理补卡手续，否则视为自动放弃使用此卡，不再给予补办 。
(三)换卡
公交IC卡因故不能正常使用时，可持卡、申领时使用的有效证件及电脑打印票据，到华岩路营业厅办理，经验证属公交IC卡质量问题，给予免费调换，属乘客人为损坏的，需付工本费10元/张 。换卡时，坏卡余额转移至新卡 。对于卡内数据可读的坏卡当时可以更换新卡，同时收回旧卡 。卡内数据不可读时，需48小时后到华岩路营业厅办理换卡 。
(四)销户（退卡）
公交IC卡可以根据乘客要求办理销户 。销户时需携带申领时使用的身份证或有效证件，以及电脑打印票据，到华岩路营业厅办理，经核实证件、卡号后给予销户 。
1、普通卡(A卡)销户时，凭充值时打印小票和报销凭证退还卡内余额及卡押金 。
2、B、D优惠卡办理销户时，凭充值时打印小票和报销凭证退还电子钱包区内余额及卡押金 。当月月票金额不退 。
3、各种免费公益乘车卡（爱心助残卡除外）办理销户时，凭充值时打印小票和报销凭证退还电子钱包区内余额及押金 。
4、销户时卡片在不影响二次销售的情况下押金原数退还 。（只针对2013年11月以后办理的公交IC卡，以前仍执行原销户标准）
下列情况均属人为损坏不予办理退卡
1、卡面上有划痕、穿孔或剪角造成卡片缺损、污物的 。
2、卡面上有烘烤或浸油、水、腐蚀迹象 。
3、卡片弯曲变形，有折痕或卡面磨损严重的 。
4、其他人为损坏的 。

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