广州物流变慢背后：快递员到岗率84%，春节年货应提早计划 _快递员

文章插图

“物流信息显示，快递12月17日早上已经到我家附近的网点了，但隔了一天，因为疫情问题暂停派送，商品又退回商家去了。广州发广州的商品，在家门口转了一圈，我也没收到。”提起最近的一次经历，家住广州越秀区的林先生感叹，最近广州的快递有点“难” 。“双十二”高峰期刚散去，各大电商就进入了“年货节”时间。随着2023年春节的提前，节日年货消费高峰期也即将到来。南都湾财社采访人员采访获悉，用工短缺叠加寒冷天气的影响，各地快递物流行业依然持续面临较大的压力。12月21日，国家邮政局发文要求，各级邮政管理部门要督促寄递企业承担社会责任，不得在部分地区停止服务，不得随意在前端对揽收进行限流，对于前期受疫情影响关停的末端网点，要实现营业网点应开尽开，最大限度保持邮政快递网络服务畅通。

文章插图

快递企业人员短缺

家住广州越秀区的吴先生向南都湾财社采访人员反映，今年“双十一”，虽然疫情反复，但其所在的区域快递一直畅通，基本没有出现延迟的问题。然而，从“双十二”开始，以往3天就能到的快递，现在需要7天甚至10天，快递变慢递，有的包裹甚至长时间延误或无快递揽收。
吴先生的感受并不是个案，多位广州网友告诉采访人员，近日，几乎各个快递公司的包裹都有延迟，平日时效性更高的顺丰也出现多次推迟派件，有些甚至一直未发货。
南都湾财社采访人员向广州市多家快递公司了解到，“双十二”物流高峰期叠加疫情压力，各物流企业用工出现短缺是主要原因。
多位快递公司内部人士告诉南都湾财社采访人员，年关是快递业务的高峰，但一些网点因快递员居家隔离等原因，导致人手短缺，无法送货，需待快递员隔离转阴后才可以上岗，短时间内造成了派送效率低，送货延迟等情况。
此外，快递包括发货、中转、运输、收货等多个环节，不仅仅是末端收派件的快递员，产业链上下游任何一环的员工到岗率不足，都可能会直接影响整个物流路由的畅通，导致部分消费者在下单后出现短期内难以及时收到商品现象。
部分商家发货延迟部分变预售
南都湾财社采访人员了解获悉，除了快递员人手短缺，电商卖家发货延迟，也给消费者带来物流慢的印象。
有网友向采访人员爆料称，其最近在网上下单了口罩，但等了很久却迟迟未发货。据电商卖家透露，因产品仓库出现了几例阳性，目前正在消杀，现有库存要全部报废，正在重新采购，预计发货时间会出现迟缓情况。