“我有好几次坐在公交车上 ， 本来想用手机打开APP查资讯 ， 却不知道怎么回事自动跳转到了电商平台 。 ”市民徐先生说 ， 他注意到有不少APP开屏广告的触发开关由“点击”变成了“摇一摇” 。 记者近日调查发现 ， 微博、百度、喜马拉雅、知乎等多款APP都出现了类似广告 ， 很多消费者对此感到苦恼 ， 原来不想看开屏广告只要点击跳过就可以了 ， 现在坐在公交车上、行走在路上或者手机轻轻晃动就会自动打开第三方购物平台 。
消费者：以前不敢乱点 现在不敢乱动
“以前打开程序不敢乱点 ， 现在打开程序不敢乱动 。 ”这是当下人们对APP“摇一摇”开屏广告的调侃 。
微博APP的“摇一摇”开屏广告
家住丰台区的市民王先生说：“最近打开微博APP的时候 ， 老看到这种开屏广告 ， 我只是想浏览热搜 ， 结果因为身体的一些轻微晃动 ， 就被迫去逛淘宝了 。 ”这种体验让王先生感觉很不舒服 ， 也产生了更多的担忧：“这种未经我许可的跳转 ， 是否会将我的个人信息从这个APP链接到其他APP？会不会泄露我的个人隐私？”
与年轻人的担忧相比 ， 老年人遇到此类“摇一摇”广告则显得更加无所适从 。 “我妈最近老是嚷嚷着喜马拉雅APP开始卖东西 ， 没办法听戏了 。 我一开始觉得奇怪 ， 仔细看才发现老人家是无意中触发了喜马拉雅APP开屏广告的开关 。 ”吴女士对记者说 ， 她的母亲早晨在公园锻炼就爱带着手机 ， 听着喜马拉雅APP里的音频 ， 最近却总在行走的时候不小心打开APP的开屏广告 。
客服：目前没有关闭此类广告的设置
记者体验发现 ， 这类“摇一摇”开屏广告的出现较为随机 ， 并非每次打开APP时都会碰到 。 记者在测试微博APP的“摇一摇”开屏广告后发现 ， 触发这类广告的确非常容易 。 记者仅做了一个将手机从桌面上拿起的动作 ， “摇一摇”广告就自动跳转至微信小程序上的购买平台 。
随后记者经过多次实验 ， 发现打开APP后 ， 将手机放进口袋 ， 或者走动、小跑、坐地铁时遇到地铁进站刹车等情况都会不自主地触发广告 ， 此时往往来不及点击开屏广告页面的“跳过”字样 ， 屏幕就直接跳转到了第三方商品购买界面 。
既然这种新花样的开屏广告遭到如此多诟病 ， 那么消费者是否可以自主选择关闭呢？喜马拉雅APP的客服表示：“目前平台已经对有关摇一摇广告的功能上线进行严格测试 ， 不会出现正常持握、轻微晃动就跳转广告的情况 ， 但“摇一摇”开屏广告无法关闭 ， 后续会持续优化 。 ”百度APP客服也表示 ， 可以点击“跳过”选择跳过广告 ， 但暂时没有关闭功能 。
消保委：涉嫌侵害消费者自主选择权
12月12日 ， 江苏省消保委通过官方公众号表示 ， 虽然此类开屏广告页面也有跳过或关闭按钮 ， 但是商家“摇一摇”设置极易让消费者在走路、坐车或者转身等情况下跳转广告页面 ， 这些跳转并非出于消费者本意 。 商家以误导方式诱使用户进入广告页面 ， 变相强迫消费者观看广告的行为 ， 涉嫌侵犯消费者的自主选择权 。
此外 ， 江苏省消保委表示 ， 软件通过“摇一摇”实现进入广告是调取了手机的某项传感数据 ， 但是该调取是否必要 ， 软件调取行为是否取得消费者同意和授权也存疑 ， 消费者个人数据安全能否得到保障令人担忧 。
记者咨询律师后了解到 ， “摇一摇”开屏广告已经违反了《消费者权益保护法》的相关规定 。 根据《消费者权益保护法》第九条 ， 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 ， 自主选择商品品种或服务方式 ， 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 。
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