是时候给钉钉和腾讯会议算算账了 _腾讯

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杨净萧箫发自凹非寺
量子位 | 公众号 QbitAI

这几天，工作和上课等事情开始有回归线下的迹象，腾讯会议、钉钉似乎也可以松口气了。
毕竟云会议的这两大APP，前段时间一直在被网友找平替。
一来，它们要收费了；二来，网络流量太大还会造成部分用户进不去，这段时间腾讯会议、钉钉就相继“崩”上热搜。
还有很多吐槽的点。比如设计出的功能不好用，网友不买账：

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部分功能人数受限，抢不到、上不了网课：

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但即便如此，甚至开始收费……不少用户不断找寻平替之后，却仍然只能在这两者之间做出选择。同时，二者的月活和用户数也已经上亿计，据第三方机构QuestMobile和腾讯财报数据，腾讯会议用户已超3亿，10月钉钉的月活也达到2.37亿。

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问题来了，为什么找来找去，却没有找到免费的云会议或者网课APP ，作为它俩的替代选项？这背后究竟有怎样的原因？
我们探究了一下背后的技术原理和底层架构，有不少意外发现。
云会议APP ，难做在哪？
至少从看得见的技术层面来看，门槛并不低。一个云会议APP ，需要满足几大用户刚需：
音画效果、多人协同、多设备适配以及其他附加功能。

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而要想实现上述功能，开发商们首先得应对这两大基本技术挑战。
一方面，云会议实时性强、参会人数变化大，这对云端的计算资源和带宽资源的分配提出了很大的挑战。
尤其软件使用高峰期，不仅对服务器等硬件性能有所要求，软件算法同样起关键作用。
如编码标准的选择，直接影响编码压缩性能。数据压缩比率高，有助于提升音画清晰度，让带宽利用更高效，但也会带来更高的运算复杂度。
又如系统搭建，传统云会议系统的集中式架构，比如MCU，难以适应大规模部署、灵活动态收缩，容易造成资源浪费。
再如网络传输，如何确保大流量下资源的灵活分配，选择最佳的路由，降低时延，也是算法设计需要考虑的因素。
另一方面，用户端不同设备类型和网络环境，对稳定性和安全性提出考验。
如何确保APP的稳定性，是一大难点。无论上课或开会，用户设备和网络环境都有差异，像孩子用爷爷的旧手机上课、或是“天选打工人”在电梯间接到了视频电话。
以安卓APP为例，安卓设备繁多，导致不同设备上的H264硬件加速能力参差不齐，这给软件开发商的适配带来了巨大的工作量和难度。
在隐私与安全措施上，此前爆火的Zoom就曾遭过质疑。如何提升安全性，包括在架构设计中融入隐私保护、端到端加密、密钥生成机制等，同样有待研究。
这两方面外，提升美颜美化、实时转录、降噪等功能便捷性，又要求掌握大量AI算法。
综上来看，实时会议APP涉及的技术是全方位的，关乎软硬件协同、技术资源调度、复杂算法研发等难题。