如何建立良好的沟通心态

【如何建立良好的沟通心态】1、自信的态度:
一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺 , 有自己的想法与作风 , 但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见,他们对自己了解清楚 , 并且肯定自己,他们的共同点是自信 , 有自信的人常常是最会沟通的人 。
2、体谅他人的行为:
这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面,所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要,在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想,由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应 。
3、适当地提示对方产生矛盾与误会的原因:
如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言 。

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