一、为什么在网上退票还要去火车站才能退钱？
这种情况是必须到火车站的，因为你在网上买完票以后出票了，当你退票的时候就必须去火车站，因为那里是收取手续费的，最高不超过20% 。
二、为什么网上买的票退款要到火车站领取?
【退票为什么收不到退款了 网上退票为什么要到车站退款】车票退款只能原路退回，所以某些网上购票的需要到火车站领取 。使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票 ， 可到车站指定窗口办理改签、退票手续 。
或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续 。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证 。
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计 。
开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费 。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额 ， 对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准 。
三、微信退票为啥要去火车站退款？
自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往铁路任一火车站窗口办理退款手续 ， 同时交回报销凭证 。应退票款将原路退回您的支付账户 。
就是你取了那张很像之前纸质车票的报销凭证 ， 等你交回去才能给你退钱 。
顺便说一下请使用铁路12306 官方软件，别整什么第三方的幺蛾子
