2022年10月24日，北京通州，一学生早期在戴尔官方购买了一台笔记本，后因为电脑出了点小问题，却没曾想遭到客服的辱骂 。
聊天记录（模拟）
由于客服微信已删，找不到聊天记录（模拟聊天记录）
学生电脑WiFi标识不见了，学生不知如何解决此问题，于是就拨通了售后电话，通话中客服称“电脑模块受损”，建议学生到门店去维修 ， 学生并没有继续听下去 ， 而是直接挂断电话 。
通话结束后，学生便不接受客服的解决方案，自己上网查解决方法得以解决，学生自己解决问题后 ， 客服便添加学生微信 。
大概情况
网传聊天记录显示，客服给学生发送维修地址，以及维修方案 。学生对此方案很不满意，为什么网上都能查到的解决方法，作为戴尔官方售后服务竟会不知道怎么解决呢 。于是学生便说了一句“你们一点技术含量都没有” ， 客服急了，便回怼了学生 。而后学生打电话投诉也未得到结果（售后服务电话：400-639-1800）
服务是为一定对象的利益或为某种事业而工作，提高服务质量，为人民服务 ， 而不是把生活中的不满往服务的对象身上泼 。
【戴尔“售后服务”被客服辱骂，现在的服务行业究竟有多糟糕 戴尔笔记本售后服务】现在社会的服务行业，一年比一年做的差 ， 网友们有什么不同的想法，下方评论区留言吧！
