双十一活动实操策划方案,为实体店解忧

导读:
连续多天走访一线实体店市?。那楦丛映林?。当一个传统老板,总是问实体店还能活多久?面对有些上千平米的卖场,其中滋味,不是亲自经营多年的老板很难体会 。
可忧愁没有用,抱怨没有用 。只有干,只有行动去应对目前的焦虑 。
制定一份应对双十一活动方案,实体店老板可以实操落地,希望能为实体店老板解忧 。

双十一活动实操策划方案,为实体店解忧

目前几乎所有的实体店都面临以下几个最为突出的问题:
1.店里人流量太少,几乎不进人 。
2.目前各个电商平台都在开展双十一活动 , 影响很大 。
3.传统实体店老板想做市场推广,没有方法 。
4.用传统经验做活动 , 已经不见效果,反而亏损 。
针对以上问题 , 虽然目前采取的任何方法,都可能是头疼医头,脚痛医脚 。但也比坐着等着,看着电商平台热火朝天的局面,眼睁睁的看着自己实体店能覆盖到的消费者 , 被他们拦截 。
制定一份为应对双十一电商节活动方案,希望能帮助实体店老板临时解忧 。
01
迎接双十一活动方案需要解决的问题
1.目前为应对电商节,需要临时解决的问题,就是如何在双十一前,把一部分消费者引流到当地的实体店.
每一个实体店都有自己能覆盖的区域 , 可覆盖的区域是有限的 。可就在能覆盖的区域范围内,一部分消费者及时向购买产品,希望等到双十一那一天去电商平台购买 。所以,实体店双十一前的活动就是为了 , 最大化的链接到这一部分有购买意向的消费者 。
2.必须用低成本的市场推广的方案,不至于造成实体店本场活动的亏损
现在许多实体店的老板不愿意做市场推广,最主要的原因常规的市场推广方案,成本太高,活动效果并不理想 。不但没有盈利,还会因为活动推广成本过高而亏损 。有些实体店老板就会放弃做活动推广 。所以,如何低成本运作是实体店老板做市场推广首先考虑的问题 。
3.活动当天如何把引流来的消费者,现场能够成交
这是双十一活动的最终目的,就是成交 。这个环节基本上对于实体店老板来说不难 。店面形象,产品布局,促销员能力等等 。主要是更多的注意细节流程的把控就可以了 。
低成本快速的把当地消费者引流到实体店,并在指定的时间内成交 。也就是围绕这几个关键词去做工作:低成本 快速 成交率
02
如何利用低成本引流当地的消费者
传统的市场推广宣传都是利用人员发放单页,走街串巷等等.但目前这种方法,完全不可时施,是因为推广成本太高了,材料费,人员费用等等.特别是人流量比较分散的地方,更难推广 。
目前低成本运营方案最多的是利用移动互联网做推广 。
微信社群推广活动实操方案,供实体店老板们落地践行 。
A.活动前期的准备工作
1.确定迎接双十一的活动推广时间
时间的制定,基本上都要选择在11.11之前,绝对不能与重合. 制定的时间和中间推广的时间3-5天为佳.宣传时间太短,达不到宣传的人员力度.时间过长,会造成消费者不愿意等待 。一般三天为宜 。
2.采购活动需要的礼品物料
礼品选购分为两种,一种是前期免费付给为本次活动做宣传的人,一种是活动当天消费者购买产品赠送的礼品 。礼品选购最好是实用,价格透明度不高 。特别是免费的礼品,因为需要的数量较多,又要特别注意不能造成浪费积压 。
为了避免造成免费礼品浪费 , 可以采用以下的方法:
找一个电商平台,每一个电商平台都有一个特价的价格区间商品 。确定价格标准后,符合免费领取礼品的消费者 , 可以到实体店去登记自己的住址 。经销商老板在平台上购买 , 直接邮寄给符合领取免费礼品的消费者 。这样就不会造成以往活动中,大量的礼品浪费情况 。而且这种方式,消费者可以在平台上同一个价格区间,选购不同的商品 。
3.制定自己实体店活动宣传的文案资料
这一份文案宣传资料,是要在微信朋友圈进行推广,所以要简明扼要 。一份模板仅供参考:
为迎接双十一的到来,******商场为答谢本地消费者,定于*月*日*时在本商场举行全场产品抢购活动 。***产品工厂价:*** 。凡在微信朋友圈转发此活动内容,点赞数量达到**,或者用自己的微信群发的,可免费领取礼品一份.
活动宣传文案,只需要发布活动时间,地点,特价 。因为电商节给消费者的印象就是降价销售 。特备强调只要群发此方案,免费领取礼品一份.
4.活动费用成本的预算
本次活动低成本运作是活动的目的之一,要提前去做好活动费用的预算 。本方案的市场推广成本,最大的一块费用,就是免费礼品的费用 。宣传的人员越多,领取免费礼品的人数也越多 。所以,在免费礼品的选择与成本上要慎重考虑 。既能调动起帮助推广人员的积极性,还能最大化的节约成本 。另外还有每天需要在社群里发放红包的费用,参加本次活动厂方促销人员的开支等等 。
B.活动前期三天宣传的具体操作流程
双十一活动实操策划方案,为实体店解忧

1.利用自己的微信朋友圈宣传.这是活动的关键环节 。
经销商老板先用自己的微信转发活动内容,就要发动员工朋友等等.就是利用一切可以发动的资源 。借助微信去群发 。可以做一个大致宣传的数字目标 。
【双十一活动实操策划方案,为实体店解忧】第一轮,发动自己身边的30--50人去转发活动内容 。每一个人朋友圈一般在150--300人以上计算 , 这一轮的大致推广人数在5000人---15000人以上 。
这一轮的微信朋友圈转发推广,主要依靠于经销商老板微信朋友的亲戚,朋友,老顾客去帮助宣传 。因为这一部分人群是实体店老板自己的人,一般会全力以赴的去推广 。能尽快达到第一轮推广的目的 。
第二轮.时刻关注朋友圈推广动态,让帮助推送的人 , 继续发动朋友圈人 , 不断的裂变人数 。三天的时间段,一定要让本次推广活动接受人数最大化,覆盖区域最大化 。
这一轮的推广是为了达到推广裂变的目的,会宣传到经销商老板陌生的区域与消费者 。这也是组织活动的目的之一,有些实体店老板销售的商品 , 特别是一些耐用品,在实体店周边的覆盖率已经很高 。有的饱和度也很高 。如果还是侧重附近区域的宣传,活动当天的效果不会很理想 。
这一环节的关键注意点:
*必须要求转发人持续发送到活动当天为止,才能领取免费礼品 。
*每天要登记达到领取礼品的发送人,并鼓励继续转发 。
2.利用实体店社群进行活动内容的推广
*.一些实体店老板有自己的实体店社群,有些平时社群经营的很好 。这种活动方案是利用自己社群最好的时间 。除了每天在社群里发送活动信息,更主要的是让社群内人转发活动信息,是最主要的 。因为社群内有些是老顾客,不可能在消费,可以利用本次活动成为很好的推广员 。
*每天晚上固定的时间,在群里红包奖励,提高社群内成员对本次活动参与的积极性 。当天自己朋友圈点赞数量达成的朋友,做好记录活动当天去现场领取礼品 。不能去现场的,可以把礼品寄送到家里 。
*三天推广的时间内 , 每天可以在社群内发布一些活动当天的优惠信息,并特别强调自己实体店社群内的成员,会有更优惠的价格或者礼品赠送 。因为社群内的群成员 , 是长期在社群内活跃 , 彼此建立了一定程度的信任度 。一般在活动中的成交率会很高 。所以要在这三天的活动内容发布中,特备关注社群群成员的动态 。
3.每天搜集推广中的意向客户,单独成立意向客户群
*在三天的微信推广中,一定会收到信息反馈 。就是出现一些有意向购买的顾客 。这时候一定要关注这些反馈来的信息 。还要主动搜集意向信息客户 。这一部分有意向的客户,有的会对实体店和老板有了解,有的是曾经到店内消费过的老顾客 。这部分比较好联系 。还有一部分意向消费者不知道实体店和老板 , 只是看到本次活动信息才开始关注 。重点要与这一部分意向沟通 。
*随时搜集来的意向购买的顾客,找到他们的联系方式,最好是微信联系方式,邀请进本次活动的目标顾客群 。因为虽然有些看到宣传信息,有购买的意向 。但离活动还有时间,不去跟进,很可能会流失 。这是本次推广活动中最核心的工作,也是直接关系到本次市场推广活动的效果 。也就是从这个新建立的社群内,会产生当天成交的顾客的概率最高 。也就是可能本次活动推广信息发送一万人里,产生出一百人或多或少的准顾客 。
*在经过筛选到有意向的客户,邀请到本次活动意向客户群 。每天在群里要通过发红包,发放小礼品的方式 。让这一部分意向顾客,持续关注活动进展,直至活动当天成交购买 。这个新建的目标顾客群 , 要在他进群的时间到活动当天的时间,短期内进行互动,产生连接和信任 。最主要的是消除进群人的陌生感 。可以通过了解是否是当地的消费者,老板主动介绍自己 。
*活动前的头一天晚上,可以在意向群,继续发布活动优惠政策.即今晚提前交付产品定金的 , 可以有更优惠的让利,比如交20元定金,明天活动现场抵扣200元等 。
备注:这三天的宣传工作的核心就是最大化的传递接受活动信息的人数 , 达到活动当天实体店引流的目的 。并筛选出有意向购买的顾客 。
C.活动当天的工作流程及注意事项
双十一活动实操策划方案,为实体店解忧

活动当天的销售工作 , 对于一般实体店老板来说 , 已经轻车熟路了 。但还是要注意细节的把握 。细节与流程把握不好,会造成虽然经过前期的引流成功,但现场成交量很低的情况 。
活动当天以下几项工作必须做到细致严谨 。
1.礼品区发放区的突出位置
前期做宣传的核心,是想通过微信朋友圈转发,让转发人到现场免费拿到礼品 。现场会到很多免费领礼品的人群 。这一部分人群虽然不可能购买店内产品,但也是为了达到我们的目的 , 就是引流让店内有人气 。烘托活动现场的气氛 。礼品区一定要明显,礼品明显摆放 。并标注出免费领取礼品 。如果不是现场领取礼品,可以通过将礼品直接寄到领取人登记的地址 。这种方式是为了不浪费礼品的数量,但对活动现场的气氛会有些影响 。
2.产品的合理明码标准价是本次活动的利剑
本次活动的宣传主题是迎接双十一,而双十一是电商节 。消费者就是会认为这个节日活动价格特别低,特别便宜 。
所以,活动当天的产品标价 , 每一个产品种类都必须标出一款震撼的价格 。也是我们平时说的战斗机型 。这时候,也可以拿出一些库存的积压品,最大化的打折亏损销售 。
同时 , 在拿出具有杀伤力产品的价格同时,更主要的是做好本场活动利润性机型的布局 。也就是能给本次活动带来相对较大利润空间的产品 。这一部分产品,很多是具有差异化产品卖点的产品 。这需要促销人员重点推广的产品 。这一部分产品要做好核心区域的摆放工作 。
产品的价格标签上一定要标注出平时的销售价格,特别标注出双十一的活动价格 。设计产品价格区间需要经销商老板认真琢磨 。需要关注三个价格体系 , 平时销售价格,电商平台销售价格,本次活动销售价格 。还会有在现场消费者需要让利的价格 。
店内所有的商品 , 都要关注活动的当天电商平台的销售价格 。引导当天的消费者关注电商平台的价格,并和你活动的价格作比较 。让消费者明白本次活动的价格确实很优惠 。每一种价格的差距不能太大,也不能太小 。实体店老板需要考虑到合理的利润空间进行设计 。但不论怎样,通过活动让消费者真正感到实惠,才能有活动效果 。也会对下一场活动产生积极的影响 。
3.当天的促销人员 , 必须围绕着目标顾客做产品介绍
这里所说的目标顾客,是在我们前期宣传的过程中,在我们意向客户群里的顾客 。因为这是意向客户 , 有的已经缴纳意向金 。这时候需要快速完成成交的环节 。主要是很专业化的把产品卖点介绍给意向客户,并迅速完成成交 。
活动现场促销员的产品介绍,主要是针对上面提到的利润性差异化产品的介绍 。战斗机型的产品直接是低价格体现 。不需要过多的关注 。另外,就是活动现场介绍产品的主要对象是前期宣传中,建立意向顾客群里的,到现场了解产品的顾客 。这是促销员活动现场沟通的重点 。
4.最好设置活动现场的抽奖环节
作为双十一电商节,在电商平台消费的消费者,除了认为价格便宜,还有很多优惠抽奖的环节 。活动当天的抽奖环节,除了会促成目标顾客成交率 , 他们会认为购买后,可以参加抽奖期望得到更大的优惠 。还会带动一部分,犹豫购买的消费者成交 。
现场抽奖环节的形式 , 最好翻新,让消费者参加抽奖有新鲜感,娱乐感 。
抽奖的现场可以通过抖音等传播到自己的社群里朋友圈,这样做的目的是吸引还没有到现场的目标顾客 。这里特别要强调的是,最好有专人组织现场参加活动的消费者,继续给予礼品奖励 , 现场拍摄转发活动抽奖现场情况 。
D.活动结束后的收尾工作
活动后工作基本会持续1-2天的时间.这两天的时间需要继续完善以下工作:
1.仔细了解宣传期间的意向客户群,没有到活动现场的目标顾客 。主动给予联系,是什么原因 。继续沟通跟进,约定时间来店里了解活动产品优惠政策 。并强调活动时间已经结束,价格会回复原价 。
2.处理活动后 , 不满意顾客的诉求 。做好售后服务工作,这项工作特别关键 。处理不好会给本次活动带来负面的信息 。对实体店与老板的口碑造成影响 。问题处理好了 , 除了带来良好的口碑,还有可能转介绍到一部分新顾客来店消费 。
3.做好活动总结 。分析出活动成功或失败的原因 。可以为下一次类似的活动提供参考 。
结束语:
目前实体店的市场推广活动,很难有能达到一些宣传中所说的,如何引爆,如何当天业绩怎样 。
没有什么葵花宝典 。实体店老板不要去寻找一招鲜 。
行动与不行动 , 等待与主动,消极与积极 , 是会给每一个实体店带来不同的效果 。
这点是肯定的 。
(本文完)
双十一活动实操策划方案,为实体店解忧



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