1、快递拒收需要运费吗?寄出的包裹被收件人拒收了,快递公司不会退还运费,反而还要加收此包裹返回来的运费 。
当收件人拒收快递后,一般快递派送网点就会和发件人联系 , 问发件人被拒收快递是退回还是自行处理 , 其中有快递费用承担问题,发件人要求退回,退回的快递费发件人承担,若不要求退回,快件则会被快递网点自行处理 。
收件人放弃快件的 , 应在快递服务组织的放弃快件声明上签字,快递服务组织凭放弃快件声明处理快件,寄件人需要将快件退回的,应支付退回的费用 。
扩展资料
快递拒收的原因
1、收件人忘记或者不知谁发的快递 , 多发生在到付件 。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受 。
3、派件人与收件人沟通不畅 , 产生矛盾,收件人拒绝签收 。
4、物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收 。
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2、拒收快递需要付运费吗如果拒收快递是否要付运费就要看实际情况,只要是有理由的拒收的话,那么快递费用就会由寄方来进行承担;如果在途中因物流的原因而拒收的 , 那么就需要由快递公司承担;无理由拒收的就会由自己承担 。
大多网购者都有过拒收快递的经历,一般拒收快递是否需付运费的情况要看购买商品时的约定,并且要根据拒收快递的原因是出自于商家还是卖方的原因来进行处理 , 拒收快递的方式通常有电话与商家,或者物流公司进行沟通,或者从订单上面直接进行退货拒收处理 。
1、如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等) , 收方拒收 , 那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付 。
2、如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回 , 那么来回运费是由寄方承担的 。
法律依据:
《快递市场管理办法》第二十条:在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿 。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿 。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、等相关法律规定赔偿 。
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3、快递拒收,还要支付运费吗?拒收快递,是否需要支付运费,需要分不同的情况 。当买家依据签收规范,拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担;可如果买家是没有验货,直接无理拒收商品 , 则会追究买家责任,让其承担运费 。
这种情况下 , 如是包邮商品,需要买家承担返回的运费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的运费 。
此外,为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,推出了“退运保险” 。买家和卖家,都可以在交易时选择投保,当发生退货,保险公司将按约定,对退货运费进行赔付 。如果你购买了该保险,则不需要再承担运费 。
快递拒收的方法
1、在未收到货物前,可以点击订单页面上的“申请退货”,将退货的理由等填写清楚后提交申请,卖家看到后就会联系快递公司将物品返回 。
2、若派件方式是放在快递柜里面自提的话,则一般只需要超过两天或者三天取件码就会自动过期,快递就会被退回 。
3、在未确认收货前,可以联系卖家,随便找个理由说明要拒收即可,如临时出差家里没人收货等,之后卖家就会联系快递公司,就不会再给你派件了 。
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4、快递拒收退回要付运费吗?快递拒收退回不需要运费 。
快递拒收一般是下面三种情况 。
1.收件人忘记或者不知谁发的快递 , 多发生在到付件 。
2.收件人对购买的货不满意,拒绝接受 。
3.派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收 。
拓展资料:
1.可以拒收,快递公司通知你快件到了,你直接跟他说是跟买家联系好的,这个货你不要了,让他退回就行了!
2.你不用亲自去,快递公司有自己的退件流程,你只要说不要,他自己会处理退回的!
3.退回的件,快递公司不会扣你的钱,这个费用跟你没关系,是淘宝的事!
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5、拒收快递需要付运费吗?拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的 , 不同的拒收原因 , 费用由谁承担都是不一样的 。
1、有理由拒收 。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收 。运费由寄方负责 。
2、当收到商品破损或者货品丢失 。送件延误时间过长 。送件员服务态度过于恶略 。买家有理由拒签 。运费应该由快递公司负责 。
3、无理由拒签快递 。如果没有正当理由,平白无故拒签商品 。运费应当由购买人承担 。运费为单程运费 。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签 。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任 。
5、由于快递公司原因被拒签的快递 。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿 。
【拒收快递还需付运费吗,快递拒收需要运费吗?】6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方 。该运费应由寄件方付费 。这种情况下,寄件人要付双倍运费 。
签收快递要注意什么
1、无论你与某家快递以前合作多么愉快,通知快递取件时一定要拨打快递公司的电话,不要直接联系平时取件的 。
原因:快递公司的取件员总是频繁更换,也许上一次取件员还属于这家快递公司 , 这一次取件员就未必在这家公司干了,万一已经不属于这家快递,你打电话直接让来取件风险就很大了 , 道德好的会告诉你他已经辞职了,道德不好的就真取走了 , 这种情况快递公司是不会负责的 , 因为你并没有拨打快递公司的取件电话,后果自负 。
2、遇到新派来的取件员一定要记得索要名片,以证实对方的身份 , 同时方便沟通取件时间 , 如果没有名片也一定要让对方用手里的电话直接拨打一下你的电话并留下他的亲笔签名,你事后保存对方电话及签名 。
原因:方便在无法查到快件跟踪记录的情况下派上用场 。
3、填写发件单时一定要注意填写寄件日期相关信息 , 不要嫌麻烦 。
原因:首先方便自己查询发货时间及计算到货时间,其次万一需要投诉快递公司时如果没有寄件日期他们是不会认帐的 。
4、让收件员亲笔签名并且将资费明确写到快递单上,要复写的,不要对方抽出单后手写的 。
原因:为了让收件员更有职业道德,一般有亲笔签名的有法律,同时肯直接将运费复写到单子上的说明资费是公正的,否则其中就有文章,最有可能他报给你的运费比他可操作的最低运费高,他中间取利 。
5、发件后将快递详单收好,预计快到时及时查件,以免快递有问题延误时间导致失信于人 。
原因:方便查件、投诉,也方便查询老顾客的收件信息 。
快递拒收无需支付邮费 。
快递给客户时,客户签收但快递系统未显示签收,客户要求无偿退货; 快递给客户时,客户签收但快递系统已显示签收 , 若寄件人要求退回后续站和目的站,协商后原退回不收取任何费用; 快递给客户时,客户拒绝直接退货,不收取任何费用 。
一般快递拒收原因
1、收货人忘记或不知道是谁寄的快递,一般发生在送货上门的时候 。
2、收货人对所购商品不满意,拒绝收货 。
3、寄件人和收件人沟通不畅,造成冲突 , 收件人拒绝签收 。
4、物流速度太慢,附件质量在线评价不好 。附件在协商和退款过程中来了 , 收件人拒绝接受 。
拒收快递是不需要付运费的 。但是必须是快递到达驿站之后,没有拆封,你直接给相关人员说拒收这个快递,他们就会从原路退回去,就不会收快递运费 。
据我了解,拒收快递是不需要付运费的 。