自信 。无论你是经理、主管还是职场新人，首先要有自信，对自己充满信心 。有自信的人，坚信只要我努力，一定可以获得成功!昂首挺胸面对人生!没有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老觉得自己不如人，惧怕和人打交道，低头哈要见人矮三分!遇到困难时，有自信的人会把困难看成向“弹簧”那样，坦然面对，攻克困难 ， 靠自信赢得别人的尊敬!没自信的人，遇到困难怨自己倒霉 ， 躲着困难走，见困难就低头 ， 自己对自己没有信心，让别人也瞧不起你!人，只有自信，才会体现存在的价值 ， 才会发现自身的潜能!让我们时刻拥有自信，并让这种信念伴随我们终生!
微笑 。人与人之间的关系就像一面镜子 ， 你美好的对他微笑 ， 他会还你灿烂的笑容 。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流 。在生活的每一天清晨，当你把烦恼丢在角落里 ， 带着发自会心的微笑起床、上班时，面对每一个人时，你会发现大部分人都是和蔼可亲的，还给你更灿烂的笑容，并会一点点化解心中角落里的那些烦恼!认识，从微笑开始;交流 ， 从微笑开始;合作，从微笑开始;和解，从微笑开始;当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时，你会发现：成功 ， 从微笑开始;幸福，从微笑开始!
实干 。不经历风雨，怎能见到彩虹;不拼搏奉献，怎能获得回报?实干 ， 是你能力、本事的体现;没有实干的自信 ， 是“空中楼阁”;没有实干的微笑，是“无奈笑容” 。只有靠自己的拼搏和实干，才会赢得别人的理解和尊重，才会使自行更长久，才会使微笑更美丽!
诚信 。做人要诚实，靠谎言、卖弄技巧得到的“同事友情”是不会长久的 。做人要守信 。没有信誉是不会有真正的朋友的 。做人要厚道 。防人之心不可无，害人之心不可有啊!害人其实就是还自己!
【处理好人际关系的六大秘籍】虚心 。“三人行，必有我师”、“虚心使人进步，骄傲使人落后”，古今伟人们教的都是颠扑不破的真理啊!人无完人 ， 即便你是名校之“天之骄子”，还是“至高无上”的总经理，都是如此 。管理者的一个重要任务，就是发现下属的长处，并把它放到适合发挥他的长处的合适位置 ， 让它更好的发挥更大、更有效的作用，弥补自己的不足和短处——这才是一个高明的管理者!
心态 。持久的、真挚的微笑，来自良好的、平和的、健康的心态 。赞赏“人之初，性本善”的人，具备这种良好的心态，把员工当成“内部客户” ， 再加上行之有效的科学管理，企业必会健康发展 。而把员工当成“刁民”或“打工仔”是不会有良好的心态的，企业是不会有大的起色的 。保持积极的、平和的心态，就是良好的、健康的心态 。检验的方法很简单：遇事往好的方面想 。
