1、12345电话是干什么用的?这个号码是各地的市民服务热线，是当地政府解决百姓问题的联系窗口，有难题可以拨打
12345电话是非紧急救助服务系统 ， 用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台 。
12345有一个市长热线 ， 它主要负责四个方面的咨询 。
1.对政府各部门及工作人员职责、办事程序 ， 行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询 。
2.对全市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;对于本市存在的问题可以拨打12345电话热线进行投诉和建议，比如开发商建房夜里施工严重扰乱市民生活，噪音污染可以拨打12345进行投诉 。城市交通混乱 ， 露天烧烤污染环境等可以向城管部门反映 。
12345即12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台 。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益 。
12345，即“非紧急救助服务系统”，杭州市是第一个提出与开通12345热线的城市，于1999年6月15日正式诞生 ， 杭州市首先向国家申请，经国家信息产业部同意才开设的 。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台 ，
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2、12345热线是干什么的12345政府服务热线是什么
12345是政府服务热线电话即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台 。
12345的受理范围：
1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等 。
通过以上的内容，相信您对12345已经有了一定的了解 ， 相比与12340，12345热线更注重群众“自己说”，是一种自主的表达 ， 根据12345所传递的民意和民情更贴合群众的实际需求，属于更有效的一种民意 。通过12345进行投诉时，要注意受理的范围 ， 某些问题要向专门的信访投诉部门反映，并且已经经过司法审判的不能再通过12345进行投诉举报 。
12345是政府的服务热线，也就是“非紧急救助服务系统” ， 它主要就是可以帮助诉求人解决生活会遇到的困难和问题，也是市政度和市委关注民众生活的平台 。
同时，12345的热线电话也是除了120、119、110等应急电话和报警电话之外 ， 全市统一的咨询求助和反映问题的政府服务热线的平台 。
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3、投诉电话12345是个什么部门投诉电话12345属于市长热线，叫作市民热线，是政府便民热线 。12345主要受理以下业务：
1、对政府部门和工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资各类政策规定方面的咨询 。
2、对本市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议 。
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全各类需要政府解决的诉求 。
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求 。
在市政务大厅中，每一个窗口前面都会有一个12345的热线公众号 。
大家都可以从微信扫码查询政务事项的办事攻略，也是可以直接在线咨询的 ， 或者是直接打电话求助 。12345能够直接解决人们在生活上的各种问题，也成为了市政府和市民用来简便沟通的桥梁 。
一般非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后，将有针对性地把电话事项转交给各分中心 。之后，由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议 ， 以及其他相关电话事项 。
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4、12345是什么电话可以解决哪些问题12345是市政府热线服务热线电话可以解决市民生活中遇到的问题 。
12345是市政府热线服务热线，可以在以下情况拨打：对政府部门及工作人员职责、办事程序 ， 行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询 。对市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议 。
对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求 。对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求 。对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等 。
12345电话
12345，任何时候都有人接 。“12345”是市民服务热线，是24小时不下班的镇府服务窗口 。无论节假日还是工作时间，市民在生产生活中遇到难以解决的问题 ， 都可以拨打“12345”市民服务热线寻求帮助 。
建设12345热线统一平台，由省级12345热线平台和市级12345热线平台组成，省、市两级分别负责建设、运营和管理 。依托统一平台，构建集中管理、统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的全省政务服务咨询投诉举报处置体系 。
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5、12345打电话过来干嘛12345是市政服务电话，非广告或者骚扰 ， 估计你曾经向政府部门表达过信息 ， 现在向你发送反馈结果或者处理意见 ， 以接听为好 。
地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务 。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益 。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询 。
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议 。
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助 。
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报 。
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬 。
【12345电话是做什么的,12345电话是干什么用的？】这是政务公开电话 。接听12政务公开电话，有助于社会公众了解政府工作，提高公众对政府工作的知晓度和认知度，有利于提高政府的行政效率，促进依法行政，推动政府职能向创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义转变 。同时 ， 有利于促进行风建设 ， 改进机关作风，提升政府公信力 。如果有政府部门不按政策办事，或有不良作风，可以直接打电话投诉 。
