1、wifi连接上却不能上网什么原因若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下处理方法：
1、查看手机设置
进入设置–其他网络与连接–私人DNS ， 查看是否设置了私人DNS ， 如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试 。
进入设置–安全/安全与隐私–更多安全设置–受信任的凭据–系统–请将所有选项打开 。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因 。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看 。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网 。
3、查看联网权限
请进入i管家–流量管理/流量监控–联网管理–WLAN–开启软件联网权限 。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远 ， 虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网 ， 建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试 。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–重置设置–按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡） 。
操作前建议备份相关数据：
1）、进入云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
2）、进入“云服务”–设备云备份–备份数据类型–打开“系统数据”–返回上一个页面–立即备份，对部分系统设置数据进行备份 。
6、可进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置–还原，恢复设置选项 。
此操作不会删除软件或文件 ， 仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据 。
注：进入云服务–设备云备份–备份数据类型–系统数据–返回–立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题 ， 请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测 。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP–我的–网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式 。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行 。
本视频演示机型：魅族16s，适用系统：flyme8.1.0.0A 。
我们有时连上WIFI后但是却不能进行上网，这是为什么，今天就来解答一下；
1、宽带欠费，宽带欠费之后虽然WIFI信号是满格，但是却不能上网；
2、网络问题，当网络出现故障时，虽然也能连上网络但是却不能上网；
3、网线问题，当网线有损坏后可能就会造成连上WIFI，却不能上网；
4、设置问题，比如手机连接其他人的热点，但对方却将网络关闭 ， 或是将单次流量限制改为0；
本期视频到这里就结束了我们下期再见，感谢观看 。
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2、为什么wifi有信号无法连接网络1、宽带出现故障
2、路由器设置问题
一、宽带出现故障
首先，我们需要检测一下你的宽带是不是出现了问题？如果是宽带出现了问题，那么自己是没有办法解决的，只有联系你的宽带运营商来解决 。
检查宽带是否有问题
请按照下面的方式测试一下：
把原来插在路由器WAN接口的网线拔下来，然后插在电脑上面 。电脑中打开“宽带连接”拨号程序 ， 在里面填写刚才在路由器中填写的宽带账号、宽带密码 ， 然后看下你的电脑能否正常上网？
如果你家的宽带没有账号和密码，那么直接把原来插在路由器WAN接口的网线，插在电脑上面，然后检查你的电脑能否上网 。
如果此时电脑不能上网，多半是宽带有问题，请拨打宽带客服电话，进行故障申报 。
如果“宽带连接”拨号提示691错误代码，说明是宽带账号和密码不正确，请拨打宽带客服电话查询你的宽带账号和密码信息 。
如果此时电脑能够上网 ， 说明宽带没有问题，宽带账号和密码也没有问题 。是因为路由器中设置有问题，导致的wifi有信号不能上网 。
二、路由器设置问题
1、路由器连接问题
如果把无线路由器中的网线连接搞错了，路由器设置后肯定是不能上网的，自然会出现wifi信号满格但是连不上网的问题了 。
路由器的正确连接方式如下：
（1）、路由器的WAN接口 ， 需要用网线连接到猫的网口(LAN口)；如果你的宽带没有用到猫，则需要把入户的宽带网线，直接插在路由器的WAN接口 。
（2）、电脑需要用网线，连接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一个接口即可 ， 整个连接示意图如下：
查看路由器中网线连接是否正确
2、上网方式选择错误
在设置路由器上网的时候，需要选择一种“上网方式”（有的路由器中叫做：网络接入类型） 。如果把“上网方式”选择错了，也会导致有wifi信号不能上网的问题 。
无线路由器中的“上网方式”（网络接入类型）一般有3种：
宽带拨号(ADSL拨号、PPPoE拨号)
自动获得IP地址(动态IP、DHCP)
固定IP地址(静态IP地址)
检查路由器中 上网方式 选择是否正确
（1）、宽带拨号上网
宽带拨号上网：有些路由器中又叫做：ADSL拨号、PPPoE拨号 。
在开通宽带的时候，运营商提供了：宽带账号、宽带密码 给你，且在没有使用路由器上网时，需要用电脑上的“宽带连接”(类似)程序进行拨号，拨号成功后电脑就能上网 。
如果你的宽带情况与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：宽带拨号上网——>然后填写宽带运营商提供的：宽带账号、宽带密码 。
路由器上网方式 ， 选择 宽带拨号上网
（2）、自动获得IP地址
自动获得IP地址 ， 在有些路由器中又叫做：动态IP、DHCP上网 。
在开通宽带的时候，运营商不会提供宽带账号、宽带密码给你；在未使用路由器时，电脑连接光猫(入户宽带网线)后，自动就能上网 。
如果你的宽带情况，与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：自动获得IP地址
路由器上网方式 ， 选择 自动获得IP地址上网
（3）、固定IP地址
固定IP地址，在有些路由器上又叫做：静态IP
在开通宽带的时候 ， 运营商会提供一个固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS 信息给你 。
在未使用路由器时，电脑需要在本地连接中 ， 填写：固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS，然后电脑才能上网 。
如果你的宽带情况，与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：固定IP地址——>然后填写：固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS 。
路由器上网方式 ， 选择 固定IP地址上网
3、宽带账号和密码错误
当路由器中的“上网方式”选择：宽带拨号上网时 ， 需要填写正确的：宽带账号、宽带密码，路由器才能上网的 。
如果在路由器中，把宽带账号、宽带密码填写错了，肯定也会导致路由器wifi无法上网的 。
检查路由器中填写的宽带账号、宽带密码是否正确
宽带账号、宽带密码，是由宽带运营商提供的；建议大家直接拨打运营商客服电话进行查询、核实 。
4、修改路由器LAN口IP地址
当路由器中的“上网方式”选择：自动获得IP地址 后，如果出现无线wifi信号满格无法上网的问题 。请登陆到路由器的设置页面，修改下路由器的LAN口IP地址，如下图所示 。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地区的宽带运营商，会限制用户使用路由器 。即路由器按照上面的方法正常设置后，是无法上网的 。
这时候，可以使用路由器上的“MAC地址克隆”功能来解决，如下图所示 。
路由器中克隆MAC地址
若使用的是vivo手机，可查看以下操作方法：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复 。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试 。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试 。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G） 。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试 。
4、重置网络设置
进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–移动/联通/电信–重置设置，再使用查看 。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、备份数据后进入手机设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置 。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录 。
那就是没有网络了 ， 只有信号 。
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3、路由器有wifi信号却不能上网路由器问题，可能路由器过热或者损坏；重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网 ， 并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网 。
可能宽带欠费 ， 导致无法上网；联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常 ， 如欠费，充值一下宽带，然后再重启光猫、路由器连接试试 。
WiFi名字包含中文 ， 导致部分手机无法连接上网；建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接 。
手机的WiFi设置出现错误，只需要将已连接上的WiFi选择【忘记】，尝试一下重新输入密码连接WiFi 。
手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网；如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题 。
首先通过网关（也就是宽带入户的光纤猫）信号指示灯是否正常 ， 再通过背面光纤猫的wifi名称连接，看是否如果正常，如果不正常联系运营商，如果正常，则检查路由器配置是否正常，首先光纤猫的1口网线是否连接路由器的Wan口，其次检查路由器的Wan口配置方式是否连接外网（已连接并获取到地址），最后检查手机或联网终端设备是否是自动获取的ip地址，如果静态获取则需要检查是否与路由器的Lan分配地址网断一致 ， 以上检查都正确，如果还不能上网，重启设备再次尝试或恢复出厂设置
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4、为什么有wifi信号却连不上网?一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）
温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置 。
3. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；
4. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书） 。
【为什么路由器有信号却上不了网,wifi连接上却不能上网什么原因】5. 如果连接时提示拒绝接入：
建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单） ， 请重新设置后重启路由器尝试 。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服 。
温馨提醒：EMUI10.x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接 。
6. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备 ， 再尝试重新连接WLAN 。
（2）请重启路由器 ， 关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入 。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份) ， 携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测 。
7. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用 。
二、免费的公共网络连接不上（商?。械龋?
2. 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：
（1）关闭浏览器后重新打开 ， 点击任意网页后重试 。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面 。
（3）下载其他的三方浏览器尝试 。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试 。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证 。例如wifi管家 。
3. 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络 。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份) ， 携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置–WLAN，查看是否已成功连接WiFi 。另外进入设置–其他网络与连接–私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试 。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因 。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看 。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网 。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家–流量管理/流量监控–联网管理 或 设置应用与权限–权限管理，查看应用联网权限是否已开启 。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远 ， 虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试 。
5、重置网络设置
进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–重置设置 ， 再使用查看 。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测 。服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP–我的–售后网点 ， 选择您当前所在的城市即可获取 。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行 。
有信号不代表可以连上上网，这是二个概念、有wifi信号仅代表连上无线路由器，如果路由器里设置了限制网速和过滤Mac，就不能上网 。
检查路由器设备 ， 检查路由器的LAN口设置 。
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5、路由器有wifi信号却不能上网为什么路由器有wifi信号却不能上网:
1.检查手机设置 。
检查状态栏是否有WiFi图标，或者进入设置- WLAN查看WiFi是否已成功连接 。另外，进入设置-其他网络和连接-私有DNS，查看是否设置了私有DNS 。如果它是打开的，建议将专用DNS设置为关闭，然后重试 。
2.检查WiFi
请对比其他手机连接同一个WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机 。如果是WiFi原因，请重启无线路由器检查 。有些公共WiFi需要通过浏览器认证才能上网 。
3.检查网络权限 。
请进入手机的I-管理器-流量管理/流量监控-联网管理或者设置应用和权限-权限管理，查看应用联网权限是否已经开启 。
4.调查环境原因 。
如果手机离路由器很远，虽然有WiFi信号，但不一定能上网 。建议调整手机与路由器的距离后再重试 。
5.重置网络设置
进入设置-系统管理-备份和重置-重置网络设置-重置设置，然后用它来查看 。
注:重置网络设置将重置无线局域网、移动数据网络和蓝牙连接记录 。
6、服务中心检测
如果以上方法未能解决您的问题 ， 请提前备份好您的手机资料 ， 并将您的手机和购买凭证拿到vivo客服中心进行检测 。服务地址查询:您可以进入vivo官网/vivo商城APP-my-的售后网络，选择您当前所在的城市 。建议去之前提前打电话，避免空转 ， 合理规划行程，安全出行 。
