1、我开通了流量但是怎么用不了?1、根据您提供的信息,如果您手机开通流量包后,无法使用流量上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费 , 如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用 , 则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】如遇流量封顶也会导致无法继续使用流量上网;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
【8】流量包是属于闲时流量、本地流量等需在特定条件下才可使用 。
2、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询 , 实际情况以当地政策为准 。
超越7待,沃更精彩,iPhone7优惠热卖中!您可直接点击 http://www.10010.com/037SN 进入活动页面(温馨提示:各地市优惠活动不尽相同,具体以活动页面为准 。)
优惠大赠送!【冰激凌套餐,全新上市 , 全国流量/通话任性用!】~~还等什么,点击下列相应链接进行办理吧!
【冰激凌套餐】:http://www.10010.com/03qGY;
文章插图
2、手机数据流量用不了怎么回事?若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),无法使用数据流量上网,请先确认是单个或所有(多个)应用无法上网:
多个/所有应用无法使用流量上网1、取下金属或镀金保护壳
电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试 。
2、确认是否在特殊区域
若在人流密集或信号较差的地方,可能会导致无法使用数据网络,建议您离开此类区域后再尝试 。
3、换机、换卡测试对比
若同一张SIM卡插入其他手机,可以使用数据网络上网 , 则可能是手机问题,建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心 , 由专业的工程师检测处理 。
若同一张SIM卡插入其他手机,依然不能使用数据网络,则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致,建议您联系SIM卡运营商处理 。
4、检查手机状态
(1)确认SIM卡移动数据服务是否正常 , 例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等 。
(2)确认移动数据开关已打开,您可以从手机顶部下拉划出状态栏,检查移动数据是否开启;如果 SIM 卡不是本地卡,可前往「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络) > 选择一张SIM卡 > 启用 数据漫游」 。
(3)检查是否设置流量套餐限额,您可以在「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络)> 流量管理 > 流量限额」中查看是否设置了流量上限 。
(4)若使用了5G,关闭5G试一下,进入「设置 > SIM卡与流量管理 (移动网络)> 选择使用的SIM卡 > 启用5G」将开关关闭 。
(5)确认是否打开了流量节省开关,您可以进入「设置 > SIM卡与流量管理 (移动网络)> 流量管理 > 流量节省」,关闭开关尝试 。
(6)进入「设置 > 系统设置 > 日期和时间 > 自动设置时间」打开"自动设置时间"开关 。
(7)若手机连接了专用(VPN)网络,建议您关闭专用网络 。
5、重置APN接入点
进入「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络) > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角”:“重置接入点」 。
单个/部分应用无法使用流量上网1、查看是否禁止了该软件的上网权限
您可进入「设置 >(移动网络)SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」,点击对应的应用查看网络权限设置情况 。
此设置中包含 4 个选项:
【WLAN与移动数据】:该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络;
【WLAN】:该应用可以使用WLAN 网络 , 但不能使用移动数据;
【移动数据】:该应用可以使用移动数据,但不能使用 WLAN 网络;
【禁用网络】:该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络 。
2、确认其他手机是否可使用该软件
若其他手机使用该软件也无法正常上网,则可以确认是软件本身问题,建议您联系软件方客服反馈处理 。
3、卸载重装应用
将无法正常上网的应用卸载重装后,重启手机确认是否恢复(卸载软件会导致数据资料丢失,建议您谨慎操作) 。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用 , 建议关闭或卸载尝试 。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理 。
vivo手机可参考以下使用数据网络无法上网排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络 。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机 。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能 。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认 。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架 , 此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试 。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些 , 数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试 。
4、查看联网权限
请进入手机i管家–流量管理/流量监控–联网管理 或 设置应用与权限–权限管理,查看应用联网权限是否已开启 。
5、查看虚拟专用网络
请进入设置–其他网络与连接–虚拟专用网络,查看并确认是否使用了虚拟专用网络,如有使用建议关闭后再尝试 。
6、查看网络设置
请进入手机设置–移动网络(SIM卡信息与设置–对应的SIM卡)–接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络–接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机 。
7、重新搜网
请进入设置–(其他网络与连接)–飞行模式–开启后再关闭 。
8、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–重置设置–按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡) 。
注:进入云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。进入“云服务”–设备云备份–备份数据类型–打开“系统数据”–返回上一个页面–立即备份 , 对部分系统设置数据进行备份 。
9、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置–还原,恢复设置选项 。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置 , 包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等 。
操作前可进行备份:进入云服务–设备云备份–备份数据类型–系统数据–返回–立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
以上方式操作后仍是无法使用数据网络,可进入vivo官网–我的–在线客服–输入人工,咨询在线客服反馈 。
文章插图
3、为什么我的流量有很多,但是不能用1、检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机
2、确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用
4、确认是否已设置好手机参数
5、检查USIM卡是否有插好 , 若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障 , 或换卡测试
很多朋友一直抱怨自己的手机流量不够用,这其中与使用手机的方法有一定关系 。
手机如果带有wifi功能,在能使用wifi的地方尽量使用wifi 。
浏览网页如果可以关闭图片动画声音,尽量关闭,上传图片尽量压缩小之后再上传 。
下载东西时尽量使用带断点续传功能的软件下载以免中途断线又要重新下载 。
经常查看联网的后台程序 , 如果可以设置软件联网时间间隔,可以尽量设大(如检查电子邮件时间) 。关闭软件自动更新,自动网络获取信息等功能 。
使用省流量的浏览器,打开压缩中转,低彩等功能 。
一、如果您号码还有剩余流量,但无法使用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在指定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等 。
二、如手机使用流量无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试 。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障 。
【为什么本地流量用不了,我开通了流量但是怎么用不了?】【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常 。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可 。
【情况五】号码使用异常被暂停服务 , 例如号码用于违法、违规活动等 。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用 。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值 , 系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速 , 次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准 。
1、咨询身边其他人是否有此问题,如果存在同样问题,可能是当地网络有故障,可拨打当地10086反馈优化;
2、换手机测试,如果可以正常使用,可能是手机出现问题,可以联系手机售后咨询;
3、若换手机后仍有此情况,可能是SIM卡的问题,可以带卡到附近营业厅检测 。
定向流量?或者是不同类型的流量,比如你手机不支持4G,那移动给的4G流量你就只能看着了…
可以尝试开机重启,或者检查手机卡是否开通数据流量业务
文章插图
4、为什么手机开了数据流量却用不了 总是提示网络不可用,怎么办,是不是哪…如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网 , 请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网 。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启 。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务 , 您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用 。
5. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标 。
1>如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后 , 即可以实现通话时上网功能 。
2> 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能 。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800) , 查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能 。
3>如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能 。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径 , 查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能 。
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常 。
VoLTE开启成功后 , 如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服 。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助 , 或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测 。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认 。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网 。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网 , 建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关 。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复 。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机 , 如果均有此现象 , 可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常 。
(6)尝试重置APN
(7)还原网络设置尝试
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证 。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份) , 并携带相关购机凭证 , 到附近的华为客户服务中心检修 。
相关链接如下:华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
若您使用的是一加手机,无法使用数据流量上网,建议按照以下方法操作:
1、确认SIM卡移动数据服务是否正常,例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等 。
2、确认移动数据开关已打开,您可以从手机顶部下拉划出状态栏,检查移动数据是否开启;如果 SIM 卡不是本地卡,可前往【设置】-【SIM卡与流量管理】-【SIM卡1/2】 , 然后启用【数据漫游】 。
3、检查是否设置流量套餐限额 , 您可以在【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量套餐限额】中查看是否设置了流量上限 。
4、确认是否打开了流量节省开关,您可以进入【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【流量节省】,关闭开关尝试;
5、如果是某个应用无法按使用移动数据,可按以下路径查看:【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【应用网络权限管理】,点击对应的应用查看网络权限设置情况 。
此设置中包含 4 个选项:
【WLAN与移动数据】:该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络;
【WlAN】:该应用可以使用WLAN 网络,但不能使用移动数据;
【移动数据】:该应用可以使用移动数据,但不能使用 WLAN 网络;
【禁用网络】:该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络 。
6、如果问题仍然无法解决,备份数据后重置手机再测试,路径:【设置】-【其他设置】-【还原手机】-【彻底清除全部数据(恢复出厂设置)】
如果上述操作未能解决您的问题,建议联系一加客服获得更多帮助 。
数据流量不可用有几种情况,第一,流量上限,网络被运营商关闭,无法上网,第二,系统设置了数据无法上网,第三,所处位置网络不好 。咨询运营商是否关闭网络,查看信号强度,如果都没问题,点击设置,流量管理,把允许使用数据打开 。
文章插图
5、为什么我的手机不能用本地流量无法使用本地流量不排除是使用范围导致的: 1、本地流量是指在号码归属地(非漫游状态)使用上网所产生的流量,异地无法使用本地流量; 2、部分本地流量是有使用时间限制的,如上海4G闲时省内流量包,套餐为的流量为本地流量,使用时间为23: 。