1、一般是由于电视机的系统出错或者崩溃造成的，建议用户将系统恢复为出厂设置 ， 即可解决问题；具体方法如下：启动电视机 ， 进入网络电视主界面；在主界面下 ， 找到“系统设置”，选择并按“确认”键进入；
2、进入后找到“系统还原” ， 选择并按“确认”键进入；
3、进入系统还原的界面后，选中“立即还原” ， 按下“确认”键；
4、此时电视机会提示用户是否确认还原系统 ， 所有的电视机设置将会被恢复为出厂状态；选择“是”并按下“确认”键即可开始还原系统；
【电视主页停止运行怎么回事】5、系统还原完成后，电视机就会自动重启，表示恢复出厂设置的操作已经完成，接下来用户可以正常使用电视机了 。
