当小区电梯出现问题时，业主可以向房管部门物业科或质监局特设局（处、科）进行投诉 。如果电梯问题涉及电梯质量，可以拨打12365热线进行举报投诉 。此外，如果电梯在保修期限内，由开发建设单位负责维修 。保修期限届满后 ， 业主对专有部分负责维修、养护 。在没有物业管理的老小区，产权人（业主）还需负责专有部分以外的共用部位、共用设施设备的维修 。
电梯有哪些种类1、交流电梯，用交流感应电动机作为驱动力的电梯 。根据拖动方式又可分为交流单速、交流双速、交流调压调速、交流变压变频调速等 。
2、直流电梯 ， 用直流电动机作为驱动力的电梯 。这类电梯的额定速度一般在2.00m/s以上 。
3、液压电梯，一般利用电动泵驱动液体流动，由柱塞使轿厢升降的电梯 。
4、齿轮齿条电梯，将导轨加工成齿条，轿厢装上与齿条啮合的齿轮，电动机带动齿轮旋转使轿厢升降的电梯 。
5、螺杆式电梯 ， 将直顶式电梯的柱塞加工成矩形螺纹，再将带有推力轴承的大螺母安装于油缸顶 ， 然后通过电机经减速机（或皮带）带动螺母旋转，从而使螺杆顶升轿厢上升或下降的电梯 。
6、直线电机驱动的电梯，其动力源是直线电机 。
7、电梯问世初期，曾用蒸汽机、内燃机作为动力直接驱动电梯，现已基本绝迹 。
电梯使用常识1、等待电梯时，请站在电梯门两侧 ， 不要堵住门口，以免影响他人进出 。
2、当电梯到达时，请先确认电梯内无人或物品，再进入电梯 。
3、进入电梯后 ， 请尽量靠边站立 ， 留出空间给其他乘客 。同时，注意不要倚靠在电梯门上，以免发生意外 。
4、使用电梯时 ， 请遵守先下后上的原则，让电梯内的乘客先下车，再上车 。
5、在电梯内，请保持安静 ， 不要大声喧哗或吸烟 。同时 ， 注意不要乱丢垃圾 。
6、请勿在电梯内跳跃、打闹或使用尖锐物品划伤电梯轿厢 。
7、当电梯出现故障时，如突然停止运行、门无法关闭等，请保持冷静，按下电梯内的紧急按钮或拨打求救电话 。切勿尝试自行打开电梯门或攀爬电梯轿厢 。
【小区电梯问题该向哪个部门投诉 电梯有哪些种类】8、携带宠物乘坐电梯时，请确保宠物在笼子或袋子里，以免宠物在电梯内乱跑或咬伤他人 。
