根据《泰安市供热条例》第二十四条因供热企业原因导致室内温度不达标的，供热企业应当采取措施保证供热温度达到规定标准 。温度不达标天数自用户申请测温之日起至供热企业复（回）测供热温度达标之日止，供热企业应当按照下列标准进行退费：
?。ㄒ唬┯没夷谖露雀哂诨蛘叩扔谑闶隙取⒌陀谑松闶隙鹊模?退还不合格天数收费额的30% 。
【泰安市供暖温度不达标企业退费标准 泰安供暖温度最低标准】 ?。ǘ┯没夷谖露雀哂诨蛘叩扔谑纳闶隙取⒌陀谑闶隙鹊模?退还不合格天数收费额的50% 。
?。ㄈ┯没夷谖露鹊陀谑纳闶隙鹊?，退还不合格天数收费额的100% 。
不属于供热企业责任的，供热企业应当向用户作出说明 。
供用热合同另有约定的，从其约定 。
