【什么样的沟通才属于高效沟通】沟者，构筑管道也；通者，顺畅也 。
沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应 。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的 。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈 。所以 ， 真正的沟通力是100%%的责任沟通，不认为“一个巴掌拍不响”的理解，将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者 。
提高沟通要弄清楚听者想听什么，透过认同、赞美、询问需求的方式实现 ， 并以以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善 。同时，在适当的机会和场所中，依据需求、变化场所 。倾听时 ， 用对方乐意的方式倾听 ， 积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解 ， 听完后澄清异议 。
对于企业内部人员都要学习沟通的重要性，学会沟通技巧，特别是高效沟通 。
