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文/JING 审核/子扬 校正/知秋
鸿蒙系统发布后 , 华为一直保持高频率更新 , 讨论热度居高不下 。 根据余承东透露 , 鸿蒙系统登陆手机市场仅半年 , 已斩获2.2亿用户 , 成为全球第三大操作系统 , 成绩着实亮眼 。
当然 , 鸿蒙能获得如此多消费者喜爱 , 根本原因在于鸿蒙系统足够优秀 。
鸿蒙基于全新微内核打造 , 在很多方面表现天生比安卓更优秀 。 例如运行 , 鸿蒙OS因为更小巧 , 所以应用运行、切换比安卓系统更流畅 。
再比如协同功能 , 鸿蒙基于分布式架构设计 , 一套系统都能在众多产品中使用 , 平板、电视、电脑 , 甚至汽车、家电 , 都可以基于分布式架构实现互联 , 这大幅提升了鸿蒙在物联网时代的竞争力 。
不过 , 随着鸿蒙系统使用人数增多 , 隐藏在鸿蒙系统中的小问题开始集中暴露 。
这段时间 , 不少华为手机用户在消费者投诉平台反映:手机升级鸿蒙后 , 主板出现故障 。 而对此 , 华为方面给出的解决方案是要求用户付费更换主板 。
华为并非推卸责任 , 毕竟 , 并没有证据明确表明 , 主板损坏和鸿蒙系统有关 。 而且 , 很多主板损坏的手机 , 都已经过了保修期 , 华为拒绝售后合情合理 。
那么 , 升级鸿蒙到底有没有可能损坏主板?笔者认为 , 可能性是存在的 , 并且可以分为两种情况:
第一种情况是 , 官方升级鸿蒙系统大版本时 , 没有做好手机适配工作 , 导致处理器发热 , 烧坏了主板 。
主要表现为 , 华为老旗舰硅脂老化 , 受热脱落导致处理器虚焊 , 这也是为何新旗舰没有出现该问题的原因 。
第二种情况是 , 鸿蒙系统存在BUG , 手机升级后 , 用户操作引发了BUG , 导致手机频繁重启 , 损坏了主板 。
众所周知 , 手机关机、重启的本质其实是手机主板放电、充电过程 , 若是充放电过于频繁 , 那么主板上的元器件就会遭到损坏 , 根本没有修复的可能 。
而且 , 考虑到反映这个问题的用户数相较于华为手机存量用户总数而言 , 只是九牛一毛 , 华为其实也没有必要专门解释或回应这个问题 。
值得一提的是 , 此前华为手机也出现过相似问题 , 2020年年初 , 不少华为手机用户投诉华为终端 , 表示:手机频繁重启、死机 。
不过 , 当时华为很快就找到问题原因 , 并进行修正 。 对比来看 , 此次华为给出的解决方案 , 的确很难让用户满意 。
目前 , 很多手机出现该问题的花粉 , 仍在等待华为给出一个合理解释 。
但在笔者看来 , 华为官方态度已经说明此次事件不会有后文 。 在华为逐渐降低对手机业务重视程度的大背景下 , 这次因为升级鸿蒙系统而损坏主板的用户 , 只能吃哑巴亏 。
【华为鸿蒙系统|华为鸿蒙推广半年,2.2亿花粉升级新系统,问题开始集中暴露】倘若是你 ,你会寻求怎样的解决方案
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