网上查询
一、网站查询
个人注册登录“国家医保服务平台 ”网站，在【我的医保】版块可查询个人参保信息、个人医保账户、个人缴费记录、个人消费记录 。
二、公众号查询
1.市区(姑苏、新区、相城、吴中)查询方式
关注苏州医保微信公众号，菜单栏选择“综合查询”即可查询 。
2.园区医保查询方式
①下载园区社保中心app，登录后可以查询 。
②关注“苏州工业园区社保和公积金”微信公众号，菜单栏选择“自助服务”-“个人中心”即可查询 。
3.吴江区医保查询方式
关注吴江医保微信公众号，菜单栏选择“微服务”-“医保账户”即可查询 。
4.太仓市医保查询方式
关注太仓市医疗保障局微信公众号，菜单栏选择“个人医保”-“医疗查询”即可查询 。
5.常熟医保查询方式
关注常熟医保微信公众号，菜单栏选择“智慧医保”-“个人中心”即可查询 。
6.张家港医保查询方式
关注张家港市医疗保障局微信公众号，菜单栏选择“掌上大厅”-“综合查询”即可查询 。
7.昆山医保查询方式
关注昆山市医疗保障局微信公众号，菜单栏选择“掌上大厅”-“综合查询”即可查询 。
电话查询
1.12333是全国统一的人力资源和社会保障公益咨询服务号码 。
目前苏州12333可以通过电话、网络为广大咨询者提供服务 。“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息 。
电话键服务项目：8人社一体化信息平台资讯服务，1苏州市，2太仓市，3昆山市，4常熟市，5张家港市，6吴江区，9其他地市 。
2.苏州市12393医保服务热线上线试运行，与12345便民服务热线并号运行，共同为群众提供医保热线服务 。
苏州12393医保服务热线由市医保局、市行政审批局共同建设、共同管理，初期设坐席10个，按照12345热线统一平台和话务规范运行，承接全市范围内医保咨询求助投诉，提供7*24小时全天候话务服务 。
窗口查询
苏州市级医疗保障局主要联系方式
苏州市医疗保障局
地址:江苏省苏州市姑苏区平泷路188号
电话:0512-65306503
业务咨询电话:12393
各市、区医疗保障局联系方式
昆山市医疗保障局
地址:苏州市昆山市共青路与前进西路交叉口
电话:0512-57553918
张家港市医疗保障局
地址:江苏省苏州市张家港市许庄路
电话:0512-55605111
太仓市医疗保障局
地址:江苏省太仓市陆渡街道十八港路29号
电话:0512-53526049
常熟市医疗保障局
地址:江苏省苏州市常熟市富义路6号
电话:0512-52311387
苏州市吴江区医疗保障局
地址:江苏省苏州市吴江区开平路300号
电话:0512-63950272
理中心 苏州工业园区社会保险基金和公积金管
地址:江苏省苏州市工业园区苏州大道
电话:0512-62880177
苏州市吴中区社会保险基金管理中心
地址:江苏省苏州市吴中区塔韵路178号
电话:0512-65688931
长护险市本级、姑苏区、高新区经办网点联系方式
苏州市高新区社会保险基金管理中心
地址:苏州市高新区狮山路22号高新区
电话:68083138
太平养老保险股份有限公司苏州中心公司(经办服务中心)
地址:苏州工业园区苏州大道东398号
电话:88607117
苏州市姑苏区社会保险基金管理中心
地址:苏州市姑苏区解放东路117号2楼
电话:68723207
苏州市社会保险基金管理中心
地址:苏州市平泷路251号苏州城市生活广场
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