6.升级“愈从容”重疾专案管理服务 。推出“愈从容”新型冠状病毒肺炎特别关爱计划，为“愈从容”重疾专案管理服务的适用对象在疫情期间提供新增针对新型冠状病毒肺炎的专案管理服务 。
大家人寿南通中心支公司
1.95569服务热线提供7*24小时报案受理及理赔咨询服务 。
2.对新型冠状病毒肺炎客户取消医疗险定点医院限制，取消自付自费药品及诊疗项目限制，取消疾病等待期，客户在等待期发生新型肺炎住院，公司承担保险责任 。
3.简化理赔材料 。对新型冠状病毒肺炎客户理赔申请，免除客户理赔申请书、保单等一般材料，仅要求事故证明、受益人证明等用于事故核实和保险金给付的材料 。
4.提供远程服务 。对疫情高发区域的理赔案件，免除客户上门递交材料，客户可通过微信等在线途径远程提供理赔材料;被封闭期间，客户采用电话、微信视频等形式办理，防范疫情风险 。
5.当日受理当天结案 。基本理赔资料收取后，在当日内完成审核，理赔款当天完成转账支付;
6.延长治疗就诊期限 。客户在保险责任有效期内确诊新型冠状病毒肺炎住院治疗，且保险期满后仍继续治疗的，公司承担客户治疗费用至治疗结束 。
百年人寿南通中心支公司
1.提供多渠道受理报案：网点报案、微信报案、95542客服专线报案，24小时受理 。
2.开通新型冠状病毒肺炎的理赔绿色通道：向正在进行治疗的客户提供医疗险直付先赔服务，重疾客户可获重疾直付服务，第一时间完成赔付 。
3.为新型冠状病毒肺炎住院客户提供住院免押金等全流程资金解决方案 。
4.新型冠状病毒肺炎治疗三取消：取消自费药品限制，取消诊疗项目限制，取消定点医院限制 。
5.疫情期间理赔三简化：简化医疗理赔申请资料，简化重疾申请手续，简化申请流程(微信线上自助理赔) 。
6.疫情期间三减免：疫情所致理赔，免填写理赔申请书;对于保险合同遗失、毁损的情形，公司予以补发，免收工本费;领取保险金时，可以免交账户复印件或根据客户意愿，提供多元化领款方式 。
7.保单贷款、信息变更等保全变更业务均由微信公众号“百年人寿”“百年人寿一保通”内自助申请，人脸识别 。
8.扩展因新型冠状病毒感染肺炎导致的身故残疾及住院津贴责任的团险产品 。保障范围为：意外身故伤残保险金20万元(扩展因新型冠状病毒感染肺炎导致的身故残疾)，意外住院津贴(扩展因新型冠状病毒感染肺炎导致的住院)100元/天 。
【南通保险机构惠企政策清单一览 南通普惠保险】9.新增新冠肺炎危重型10万康复津贴服务：投保百年药惠通特种药品费用医疗保险的被保险人，在保单生效日起180天内经等待期15天后经医院确诊感染新型冠状肺炎，且临床分型为危重型的，被保险人将获得10万元康复津贴 。享受此服务的保单：截止到2020年5月7日前承保百年人寿药惠通产品的有效保单(含既往已生效保单) 。
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